Все більше магазинів зараз з 'являється в мережі, тому що люди все частіше воліють звершувати покупки, не виходячи з дому. Чим більше покупців, тим вище ваш дохід. Кілька простих рекомендацій, як продавати більше в магазині, можуть виявитися вам корисними.
Інструкція
1. Перетворите ваш товар на дефіцитний. У сучасної людини така психологія: якщо чогось мало, потрібно терміново це купити, поки зовсім не зникло. Додайте в опис товару на сайті інформацію про те, скільки одиниць товару є в залишку або зовсім відсутнє в даний час. Ці дані можуть вивантажуватися безпосередньо з 1С:Склад або іншої облікової програми. Кількість може відображатися як в штуках, так і в процентному відношенні.
2. Дотримуйтесь правила: клієнт завжди правий. Завдання продавця - з потенційного покупця зробити реального, яким би він не виявився. Надайте клієнтам можливість подякувати адміністрації магазину, а також звернутися з будь-якого приводу до керівництва, бажано, до найголовнішого начальника. Зазвичай для цього створюються кнопки "Подякувати" і "Поскаржитися". Від вас при цьому не зменшиться, а клієнту буде приємно сказати про наболіле або висловити почуття подяки. Це також допоможе вам отримати зворотний зв 'язок з метою подальшого поліпшення сервісу.
3. Дайте можливість порівняти. Прямо на сторінці з описом товару надайте покупцеві можливість порівняти цю позицію зі схожими із зазначенням ціни та основних параметрів. Можна встановити фільтр з певним набором критеріїв, за якими клієнт сам буде вибирати групи товарів, що відповідають його запитам.
4. Скористайтеся принципом продажу "паровозиком". Суть цього методу полягає в тому, що один товар буде викликати продажі іншого, менш популярного. Так зручно продавати результати інтелектуальної творчості, коли клієнту після покупки книги або диска пропонується купити іншу книгу або диск цього ж автора. Зазвичай у таких випадках вставляються посилання "Разом з цим товаром купують" або "З цим товаром шукають".