Успішна презентація бізнесу в інтернеті - це ціле мистецтво. Тому до підготовки сайту-візитки або інформаційного ресурсу про діяльність компанії не можна підходити з дилетантськими пізнаннями в маркетингу і правилах презентації послуг. Особливо це стосується будівельних організацій, у яких існує своя споживча і виробнича специфіка.
Як правило, будівельні організації працюють одночасно в секторі "бізнес для бізнесу" (так званий, B2B сегмент) і в наданні послуг для приватних осіб. Обидва ринки вкрай важливі для будкомпанії, тому що нестійкість підрядних обсягів на B2B ринку або на терені держзамовлення, все частіше змушує навіть великі будівельні організації звертатися до приватного сектору.
Цим пояснюється важливість подання інформації на сайті будівельної організації в максимально уніфікованому вигляді. Іншими словами, контент повинен бути адаптований одночасно для бізнесу і приватних осіб. І ті й інші, треба зазначити, можуть бути, як професіоналами будівельної індустрії, так і далекими від галузевих особливостей людьми. Завдання групи творців сайту для будівельної організації полягає в об 'єктивному та достовірному наданні відомостей про досвід роботи компанії, її витоки, сучасний виробничий потенціал тощо. Краще, щоб вихідні дані про організацію були проілюстровані фотографіями зданих об 'єктів або виконаної роботи. Велика помилка полягає в публікації анонімних знімків - кожен об 'єкт повинен бути підписаний і розміщений відповідно до хронології подій.
Більшу довіру потенційного клієнта можна домогтися, якщо вихідні дані будуть містити фотографії керівництва і співробітників підприємства з контактними даними. Крім явної комунікативної функції, це демонструє відкритість компанії і готовність до нових ділових взаємодій. Важливе значення на сайті будівельної організації займають свідоцтва про допуски до робіт СРО, ліцензії та ін. дозвільна документація (сертифікати ІСО тощо). Ключові фахівці, які володіють унікальними кваліфікаційними перевагами, повинні також зайняти почесне місце на сторінках сайту. Специфіка будівельного бізнесу багато в чому залежить від рівня професіоналізму інженерного та робочого складу, тому не варто залишати в тіні заслуги трудового колективу. Крім того, на сайті компанії має бути передбачено місце для почесних грамот, листів подяки та позитивних відгуків клієнтів. Такі рекомендації, опубліковані у вигляді копій, служать хорошим стимулом для потенційних клієнтів для налагодження співпраці.
Чимало суперечок викликає доречність публікації, так званого, прайсу на послуги будівельних організацій. Фактично будівельні компанії рідко встановлюють чітку цінову політику, тому часто великі компанії не публікують дані про вартість на своїх сайтах. Однак, допускається вказувати кінцеву вартість виконаних контрактів за держзамовленнями, що дозволяє потенційному клієнту скласти попередній економічний аналіз результатів взаємодії з організацією. Новинний контент сайту будівельної організації, як правило, дозволяє оцінити темпи розвитку компанії, результати її постійного професійного зростання. Відомості, що публікуються в новинах повинні давати чітке уявлення про благонадійність компанії. Помилковим шляхом у складанні інформаційного контенту є публікація негативної інформації про конкурентів. Навіть у тому випадку, якщо ці відомості опубліковані в офіційних джерелах, наполегливий акцент на неблагонадійності сторонньої будівельної організації може свідчити про агресивну політику компанії, що далеко не всіма потенційними клієнтами сприймається позитивно. Розуміючи, що читачами сайту можуть стати особи, які не мають уявлення про специфіку будівельної діяльності, не зайвим буде передбачити розділ, що містить термінологічний словник, а також нормативну базу: СНІПИ, ГОСТИ та СанПіни. Якщо будівельна організація керується іншими стандартами, не передбаченими законодавством (наприклад, міжнародними, які часто суворіше вітчизняних), то їх також необхідно привести на сторінках ресурсу. Ці матеріали дозволять відвідувачеві, не залишаючи сайт організації, отримати відповіді на питання, які можуть виникнути в процесі вивчення інформації. Важливо зафіксувати увагу потенційного клієнта на ресурсі і не дати йому приводу закрити вікно браузера, тому як другого відвідування може не бути.