Нематеріальна мотивація співробітників: приклади, способи

Які дивні приклади, ідеї нематеріальної мотивації співробітників можна знайти, якщо вивчити досвід сучасних підприємств! І справа не тільки в спробах компаній заощадити, не піднімаючи заробітну плату. Іноді фінансові інструменти просто не дають результату, і на допомогу приходить нематеріальна мотивація співробітників магазину, виробничого підприємства, офісу. Як кажуть фахівці, багато в чому саме оригінальність такого методу підвищення зацікавленості в результаті визначає успіх підприємця в роботі з колективом.

Вперед, до успіху!

Всі відомі в даний час види нематеріальної мотивації співробітників допомагають роботодавцю домогтися від працівників підвищення ефективності робочого процесу. Деякі називають такі заходи "приворотними зіллями", і не випадково. Класичний варіант, між іншим, відомий ще з часів Радянського Союзу - це розкішна Дошка пошани, де розміщені фотографії кращих працівників. Звичайно, побачити своє зображення на такому стенді приємно кожному, але це далеко не єдиний можливий варіант.

Розбираючи, які бувають нематеріальні мотивації співробітників, необхідно згадати корпоративні заходи. Вони підвищують командний дух, допомагають налагоджувати зв 'язки між учасниками колективу. Втім, найбільш просунуті менеджери з персоналу і фахівці зі стратегії розвитку підприємств кажуть, що такі підходи застаріли, в наші дні потрібно пробувати нові, більш ефективні варіанти і кошти.

Популярний підхід

В даний час найчастіше на підприємствах нематеріальна мотивація співробітників реалізується через особливості корпоративної культури. Втім, деякі вважають, що це досить нав 'язливо, тому визначено не може вважатися кращою можливістю. Працівників змушують відвідувати семінари та тренінги, а в деяких компаніях методи нематеріальної мотивації співробітників навіть передбачають масові культурні заходи. Подекуди пам 'ятні дати відзначають усім колективом.

З одного боку, такі інструменти нематеріальної мотивації співробітників можуть бути корисними, та тільки часто на практиці призводять до негативного результату. Люди відчувають себе обов 'язковими відвідувати заходи, куди їх зовсім не тягне, спілкуватися з колегами не тільки в робочий, але і вільний час, хоча багато хто волів би провести його в колі сім' ї. Дійсно, вечірки супроводжуються піснями, і така культура нематеріального стимулювання співробітників на перший погляд здається ефективною, та тільки ось веселість часто награна. Завдання підприємця - шукати нові, більш результативні підходи, щоб настрій робочого колективу був на висоті, бажання досягати кращих результатів - ще вище.

Приклади цікавих офісних звичаїв

Нематеріальна мотивація співробітників особливо цікава в реалізації великих компаній. Так, Уолт Дісней, організувавши власну студію мультиплікації, винайшов унікальний мотиваційний інструмент - він будь-яке робоче місце у своєму підприємстві робив престижним. Ця справді велика людина розуміла, що навіть велика зарплата не стимулюватиме працівника, який усвідомлює, що його місце - не найкраще. Підхід до нематеріального стимулювання співробітників, розроблений Діснеєм, на той момент не мав собі аналогів - він буквально своїми руками всі робочі місця компанії перетворював на дійсно завидні, такі, що персонал з гордістю розповідав про свою посаду.

Хороший приклад - це пральні при фірмових розважальних парках. Було вирішено перейменувати всі такі відділення в текстильні служби, що як за назвою, так і за внутрішньою ієрархічною структурою ставило їх на один рівень з маркетологами або службою з підтримки клієнтів. Втім, влаштуватися сюди було безумовно простіше.

Підхід Second Life

Застосовані на цьому підприємстві способи нематеріальної мотивації співробітників теж досить цікаві. Підприємство спеціалізується на підтримці тривимірної соцмережі. Було вирішено всередині фірми запустити програмну платформу, що дозволяє бажаючим залишати відгуки про трудову активність колег. Такий спосіб нематеріальної мотивації співробітників дав можливість кожному направляти на адресу іншої людини замітку, заохочуючи його діяльність або вказуючи на свою вдячність за допомогу, добре виконану роботу.

Інформація, опублікована через внутрішню систему, знаходиться у відкритому доступі. Ознайомитися з нотатками може кожен працівник, який має доступ до мережі. Одночасно такий приклад нематеріальної мотивації співробітників дає достатньо інформації для керівників, дозволяючи оцінювати працездатність кожного окремого працевлаштованого. Система дозволяє збирати дані, виставляти оцінки за результативністю праці, а на підставі отриманих відомостей можна приймати управлінські рішення в кадровій політиці. Чим не бездоганний приклад нематеріальної мотивації співробітників?

Варіант від Hime & Co

Розроблений у цій компанії приклад нематеріальної мотивації співробітників досить незвичайний за своєю суттю. Підприємство декларує свою стратегію як ідею підтримки будь-яких починань, душевних поривів працівників. Якщо комусь потрібно, людина може запросто піти на половину дня, пояснивши керівникам причину вчинку. Як вагомий привід може бути навіть відвідування сезонного розпродажу!

У нашій країні складно уявити, щоб такий приклад нематеріальної мотивації співробітників був реалізований на практиці, в той же час підхід дійсно цікавий і незвичайний. Або, скажімо, можна відпроситися на цілий день через душевну травму - наприклад, сварки з чоловіком. Втім, важливо контролювати поведінку співробітників, щоб не зіткнутися зі зловживаннями.

Більше прикладів!

Хорошим варіантом в будь-якій компанії, в будь-яких умовах, незалежно від сфери діяльності підприємства буде публічне визнання успіху конкретного працівника. Заохочення заслуг можна оформити в різній формі - не обов 'язково обмежуватися класичною Дошкою пошани. Як додаткову винагороду можна дарувати працівникам презенти, причому не тільки з приводу, а й без іншого, для підтримки робочого духу і лояльності організації.

Якщо підприємець шукає варіанти нематеріальної винагороди через проблеми з бюджетом, тобто, простіше кажучи, немає грошей на премії, тоді напевно можна підібрати більш економний метод нагороди - позаплановий вихідний або ще якусь альтернативну перевагу. Найбільш цінним трудівникам можна запропонувати можливість перейти на вільний робочий графік. Це також не пов 'язано з додатковими витратами, зате добре впливає на мотивацію. Цінні кадри будуть задоволені такою можливістю, а інші співробітники - зацікавлені в переході в категорію найбільш важливих для компанії. Це позитивно впливає на лояльність персоналу.

Що ще придумати?

Грошова премія - це, звичайно, добре, але на що зазвичай її витрачають співробітники? Якщо мова йде про досить високооплачувану посаду, ймовірно, відвідують тренажерні або спортивні, фітнес-зали, басейни і кінотеатри, а також інші розважальні комплекси. Можна платити їм премію, а можна запропонувати абонемент або подарунковий сертифікат - до речі кажучи, для компанії це обійдеться напевно дешевше, так як можна укласти домовленість за спеціальними цінами, таке собі "оптове" придбання.

Ще один хороший варіант - спортивні заходи, куди запрошуються всі бажаючі. Важливий мотиваційний момент: не варто змушувати прибути всіх без винятку, погрожуючи покаранням у разі відсутності. Це не тільки не підвищить мотивацію, але знизить її. А ось правильно розрекламувати подію, щоб всі працівники захотіли взяти участь - це чудова можливість. Крім того, персонал буде відчувати себе розкутим, можливо, зав 'яжуться нові дружні відносини, які потім позитивно позначаться на робочому процесі. Наймодніші світові тенденції - яхтинг, картинг, футбольні матчі, танцювальні вечори. Ну а переможцю можна запропонувати спеціальний подарунок.

Мотивація: різнобічний підхід

Якщо згадати часи РСР, крім дощок пошани на пам 'ять, напевно прийдуть і дошки ганьби, де розміщували фотографії п' яниць, прогульників та інших особистостей, які відзначилися порушенням дисципліни. Опинитися на такій дошці був виключно неприємно, та ще й всі оточуючі відразу були в курсі проступку. У наші дні таке пішло в минуле, але деякі компанії застосовують схожий інструмент мотивації: працівників карають, хоча і жартівливо. Наприклад, можуть придумати спеціальне звання, яке кожен місяць отримує той чи інший співробітник. Скажімо, "Найкраща черепаха місяця", яке присвоюється найповільнішому працівнику. Головне - жартівлива, весела форма, щоб це не стало приводом для образ і конфліктів.

А ось позитивна мотивація може поширюватися не тільки на колектив, а й їх близьких. Деякі фірми пропонують поїздки в санаторій, куди можуть відправитися як працівники, так і їхні діти. В інших компаніях практикується медичне страхування не тільки всього персоналу, але і близьких родичів.

Працювати і розважатися: одне іншому не заважає

Багато великих сучасних компаній, особливо американські та європейські, не просто відкривають офіси і оформляють робочі місця, а й створюють досить велику зону відпочинку з різними можливостями для проведення часу. Тут приємно працювати, але не менш добре проводити час за розвагами. І це не просто звична багатьом зона з кавою і булочками, а й ігрові майданчики, кімнати для відпочинку персоналу. Можна пограти в приставкові відеоігри, покататися на гіроскутері або скейтборді, почитати книгу або подивитися фільм.

Особливість такого підходу - в ідеї, яка активно просувається останнім часом, що робочі години тим продуктивніші, чим краще людина може відпочити під час перерв. Перемикання уваги, зміна завдання на принципово іншу, можливість вибрати спосіб собі до душі - все це можливо для тих, хто трудиться в просунутій сучасній організації. Розслаблення - це запорука успіху, так як що організація зони відпочинку йде на користь в першу чергу самому підприємству. Та й людям приємно мати можливість змінити обстановку на розслаблену, особливо в період стресових дедлайнів.

Альтернативний підхід до проблеми

Зараховані мотиваційні способи і шляхи досить хороші, хоча і пов 'язані з певними витратами. А ось компанії, де платять непогану заробітну плату, де робота стабільна і престижна, а управлінська система побудована в диктаторській формі, можуть взагалі нічого не вкладати в мотиваційні аспекти. На таких підприємствах працівники раді вже відсутності критики з боку начальства. Немає зауважень - ось тобі і мотивація. Втім, на такому підприємстві може працювати тільки стресостійка людина, тому варіант підходить не всім і не завжди. Для невеликої компанії шлях навряд чи розумний, а великі організації, монополісти у своїй сфері цілком можуть вдаватися до такого варіанту.

Не менш важливий аспект, що допомагає мотивувати персонал - це можливості кар 'єрного зростання. Розвиток не завжди пов 'язаний з підвищенням заробітної плати або на новій посаді оплата буде трохи вищою, ніж була на колишній, зате ідеально задовольняє амбітних людей. Крім того, людина розуміє, що її цінують, її зусилля не проходять даром.

З людьми - по-людськи

Один з хороших мотиваційних інструментів - уважне ставлення до персоналу. Йдеться не про взаємини з колективом загалом, а про просту людську участь у долі кожного працівника. Можна надавати допомогу і давати поради тим, у кого склалася непроста життєва ситуація, а також йти назустріч у різних проханнях в рамках розумного. Керівник, який викликає у персоналу теплі, дружні почуття - запорука лояльності команди, а значить, мотивації та успіху діяльності.

Навіщо це потрібно?

Будь-який сучасний підприємець змушений працювати в умовах економічної кризи, складної ситуації на ринку. Це означає, що потрібно шукати всі можливі шляхи зменшення витрат, пов 'язаних з робочим процесом. Природно, грошові заохочення, підвищення заробітної плати не в 'яжуться з прагненням до економії. Крім того, не завжди тільки гроші можуть дати потрібний позитивний результат. Ось і доводиться комбінувати різні методики, щоб досягти позитивного результату.

Як показує досвід багатьох підприємств, позитивний настрій працівників, спровокований мотиваційним інструментарієм роботодавця, допомагає поліпшити результати. Найбільш відчутно це у відділі продажів, тобто роботі менеджерів, які взаємодіють з клієнтами. Якщо людина не просто зацікавлена у збереженні робочого місця, але у неї гарний настрій, їй простіше працювати із замовниками, вирішувати будь-які питання оперативно і конструктивно.

Комбінувати заради вигоди

Нематеріальні заохочення - це така система, яка буде працювати тільки на підприємстві, де співробітники отримують пристойну заробітну плату. При низькій вартості праці в компанії ніякі мотиваційні інструменти не допоможуть - крім, звичайно, премій. Символічна подяка цінується лише працівниками, яких повністю влаштовує фінансова складова. Відповідальний підприємець, зацікавлений в успіху своєї справи, повинен комбінувати грошові та нематеріальні методики, щоб кожен його працівник відчував себе частиною команди і розумів, що у нього є особиста зацікавленість у вирішенні всіх робочих завдань.

Підбиваючи підсумки

При розробці системи нематеріальних заохочень на підприємстві необхідно з 'ясувати, хто з персоналу компанії чим зацікавлений, які має складні життєві ситуації, особливості. Необхідно бути в курсі сімейного стану, наявності кредитних програм та інших важливих аспектів, що дозволяють зрозуміти, як можна мотивувати працівника. Не буде зайвим акуратно виявити позиціонування співробітником себе щодо компанії, і вже на підставі цих відомостей розробляти програму стимулювання робочого процесу.

Нематеріальна стимуляція - палиця про два кінці, і дійсно працює як один з методів активізації робочого процесу, але погано показує себе як єдиний підхід. Вибираючи відповідний варіант, потрібно враховувати особливості конкретного підприємства, впроваджувати лише актуальні, відповідні духу часу способи.