Китайський виробник електроніки Xiaomi спробував приховати інцидент із загорянням свого смартфона, щоб не очорнити свою репутацію. Про це повідомляє China Daily з посиланням на видання Beijing Morning Post.
У березні 2016 року одна з мешканок Китаю, ім'я якої не розкривається, придбала Xiaomi Redmi Note 3. Через деякий час смартфон загорівся під час зарядки акумулятора. У зв'язку з інцидентом користувач звернулася до Xiaomi, і компанія пообіцяла виплатити компенсацію в розмірі вартості телефону плюс 600 юанів ($86).
Разом з тим виробник попросив дівчину підписати угоду про конфіденційність, згідно з якою вона не повинна була нікому повідомляти про те, що трапилося. Однак інцидент все ж був оприлюднений. Xiaomi поки утримується від коментарів.
Аналітик Canalys Ніколь Пен (Nicole Peng) вважає, що до оприлюднення підсумкових результатів розслідування Xiaomi повинна поводитися належним чином, щоб не нашкодити своїй репутації.
«Xiaomi слід максимально прозоро повідомляти про деталі події і причини, через які загорівся смартфон Redmi», - радить експерт.
Нагадаємо, в жовтні Samsung припинила виробництво і продажі Galaxy Note 7 через ризик самозаймання акумуляторів. Сам південнокорейський виробник ще не назвав офіційну причину вибуху своїх пристроїв. На думку експертів компанії Instrumental (займається розробкою ПЗ для пошуку і усунення дефектів у виробленій продукції), проблема полягає в тому, що батарея в Galaxy Note 7 занадто близько розташована до інших компонентів.