Основні проблеми, які потребують управлінських рішень
Прийняття управлінських рішень може знадобитися в багатьох ситуаціях - для поліпшення роботи фірми або підприємства. Наприклад, якщо ви продаєте товар, але ситуація на ринках збуту кардинально змінилася, потрібно вносити суттєві виправлення в продукт, функціонування фірми тощо. Ще один приклад - якщо з 'явилися нові перспективи якісного поліпшення діяльності та стану керованого об' єкта. Або ж вищі органи могли внести серйозні зміни в діяльність фірми, і до них потрібно підлаштовуватися, їм відповідати.
Складові процесу прийняття рішення
Будь-яке прийняття управлінських рішень на підприємстві складається з певних етапів. Для початку слід усвідомлення самої потреби у вирішенні, а потім проводиться аналіз і діагностика проблеми. Далі розробляються різноманітні варіанти вирішення потрібного питання, після їх розгляду і наради відбувається вибір найкращого варіанту. Наступною, і дуже важливою, стадією є реалізація затвердженого варіанту рішення. Але розробка і прийняття управлінських рішень це далеко не все. Особливу увагу потрібно приділяти зворотному зв 'язку та оцінці отриманих результатів. Так можна зрозуміти, чи було рішення ефективним, чи потрібно вносити в нього якісь корективи.
Яким має бути управлінське рішення
Прийняття управлінських рішень - дуже важливий і відповідальний крок, але також потрібно розуміти і саму суть прийнятих рішень, а також, якими вони повинні бути. По-перше, рішення має бути всебічно обґрунтованим; по-друге, правомірним, а значить, відповідати існуючому законодавству в певній сфері. Далі, рішення не повинно суперечити рішенням, які вже існують, а також не дублювати їх. Крім того, рішення потрібно приймати своєчасно, забезпечувати необхідними ресурсами для виконання. Рішення має бути лаконічним і ясним, щоб не допускати подвійного тлумачення і непорозуміння.
Запрограмовані рішення
Рішення на фірмі можуть бути запрограмованими, прийняття управлінських рішень такого типу також дуже важливо, оскільки багато дій в організації визначаються саме такими рішеннями. З простого - це процес накладення стягнення за прогул, оплата за лікарняним, більш складні дії - визначення бюджету підприємства або складання річного звіту. Основні характеристики запрограмованих рішень такі: вони чітко визначені і повторюються; процедура роботи з цими рішеннями в організації напрацьована; велика ймовірність успішного вирішення, є альтернативи.
Незапрограмовані
Але прийняття управлінських рішень може включати в себе і новизну, в такому випадку потрібні незапрограмовані рішення. Прикладом може служити реорганізація підприємства або відділу. Такі рішення нові, не вистачає інформації про них, невідомі можливі альтернативи, тому часто приймається тільки одне рішення. Незапрограмовані рішення зазвичай одноосібно не приймаються, можуть викликати суперечки і навіть створення коаліцій між керуючими.