Відстояти свою думку в дискусії, суперечці з приятелями або під час ділових переговорів - ціла наука. Адже часто яскраві ідеї або цікаві проекти опиняються в забутті тільки тому, що не знайшлося людини, яка змогла б правильно побудувати розмову. Вміння змусити інших людей змінити свою позицію і таким чином підтримати вашу точку зору часто стає єдиною дієвою зброєю в боротьбі за власні ідеали.
Для успішної і продуктивної розмови дуже важливо вміти відчути співрозмовника, визначитися з характером бесіди, її стилістикою. Грубо кажучи, не варто з водопровідником спілкуватися тією ж мовою, що і з університетським професором. І не тому що хтось із них поганий або хороший, розумний або дурний. Просто для встановлення довірчих відносин, необхідних для продуктивної розмови, краще стати своїм, бути рівним співрозмовнику, показати, що ти розумієш їх сподівання та інтереси, говориш їхньою мовою.
Серйозна розмова потребує заздалегідь продуманої схеми. Не варто починати розмову, не визначившись з аргументами. Важливо також відчути час, не квапити події, дати співрозмовнику усвідомити викладений вами, після чого переходити до наступної фази бесіди. Таким чином можна без особливих труднощів перетягнути колишнього противника на свій бік.
Безумовно, великою помилкою є початок дискусії в озлобленому або зіпсованому настрої. Це надає розмові зайву емоційність, змінює плавний перебіг слів і позбавляє терпіння. А це означає, що навіть «вбивчі» аргументи будуть витрачені даремно, адже вони будуть використані в неналежний час, коли співрозмовник ще «не дозрів». В такому випадку ініціатива буде втрачена, а перемога в суперечці стане вельми сумнівною.
Для того щоб хоча б приблизно передбачити реакцію опонента на ті чи інші висловлювання і підготуватися відобразити його контраргументи, згадайте попередні розмови, звичайно, якщо ця людина вам вже відома. Має сенс спробувати обережно навести довідки про нового ділового партнера, особливо якщо попереду важливі переговори.
Необхідно не тільки аргументовано і впевнено викладати свої думки, але і вміти представити всі вигоди вашого варіанту, ідеї, проекту і т. д. для самого співрозмовника. Причому бажано підкріпити це подання хоча б приблизним розрахунком. Таким чином ви переконаєте опонента в тому, що для вас важливо не стільки перемогти в переговорах, скільки показати переваги рішення, яке буде вигідним також і для нього.