Для ефективного функціонування організації керівнику необхідно розробити систему внутрішнього контролю. Він сприятиме підвищенню якості роботи всіх членів колективу.
Вам знадобиться
- Статут, карти контролю, перспективні та календарні плани, вміння прийняти рішення, вміння враховувати помилки
Інструкція
1. Визначіться, хто саме буде здійснювати внутрішній контроль на вашому підприємстві. Це можуть бути як адміністративні працівники, так і створена спеціалізована служба внутрішнього контролю. Ваш вибір буде залежати від кількості співробітників у вашому підпорядкуванні.
2. Зробіть одним з основних частин контролю дотримання працівниками правил внутрішнього трудового розпорядку. Тільки за умови чіткої дисципліни можна буде ставити конкретні цілі, а також планувати діяльність з їх досягнення. Крім того, такі правила сприятимуть регулюванню відповідальності працівників.
3. Включіть правила внутрішнього трудового розпорядку до Статуту установи, який є основним документом, що регламентує діяльність усіх працівників. Кожен з них повинен ознайомитися зі Статутом під розпис. Так працівники підтверджують, що знають всі правила, якими вони повинні керуватися у своїй трудовій діяльності.
4. У системі контролю приділіть велику увагу якості роботи, що виконується співробітниками. Для цього розробте карти контролю, в яких має бути відображено максимальну кількість критеріїв оцінки результатів праці. При цьому картки складаються для кожного напряму діяльності установи окремо. Наприклад, карта контролю діяльності кухарів, карта контролю діяльності медичної служби і так далі.
5. Обов 'язково повідомте всіх працівників, що процес їх трудової діяльності буде відстежуватися за конкретними критеріями оцінки. Перелік цих критеріїв також озвучте, щоб кожен співробітник знав, що саме з нього запитають у підсумку. Крім того, зробіть результати оцінки діяльності кожного члена колективу частиною системи стимулювання праці. Це позитивно позначиться на якості роботи в цілому.
6. Окремим пунктом внутрішнього контролю зробіть контроль бухгалтерської служби. Так ви будете в курсі фінансових потоків в організації і зможете використовувати отриману інформацію в перспективному плануванні. Крім цього, володіння фінансовою інформацією допоможе вам знати ступінь рентабельності роботи організації в цілому.
7. За результатами контролю розробляється план щодо усунення недоліків у діяльності підприємства. Вносяться корективи в перспективні та календарні плани, а також у процес фінансово-матеріального забезпечення. Крім того, для кожної служби виробляються рекомендації щодо поліпшення якості роботи, призначаються відповідальні особи. Виконання цих рекомендацій також підлягає контролю.