Компанія Tesla в даний час розслідує нещасний випадок, що стався в лютому в Гуанчжоу, де електрокар Model X розбився на шосе і загорівся. За кермом Model X перебував водій, а власниця електромобіля і її друг були на задньому сидінні. Власниця повідомила, що вони не змогли відкрити застряглі двері Falcon Wing після аварії, тоді як автомобіль починав горіти. У підсумку їм вдалося вибратися через передні двері палаючого електрокара. Тепер власниця Model X вимагає, щоб Tesla виплатила їй і її супутнику 8 млн юанів ($1 млн) компенсації.
Tesla China виступила із заявою, в якій вказала, що життю власниці Model X і пасажирів не було загрози. Інший автомобіль, з яким зіткнувся електрокар після удару об бетонний відбійник, теж загорівся. Характер уламків Model X говорить про короткочасний збій.
Як пояснила власниця, вони їхали на швидкості близько 75 км/год по шосе в Гуанчжоу, коли автомобіль раптово врізався у відбійник, розвернувся на 180-й і був збитий наступними за ними автомобілем Ford Focus.
В результаті аварії у неї був зламаний ніс і сильний поріз на губі, який зажадав накладення десятка швів, а її друг госпіталізований з внутрішніми травмами і переломами. Крім того, власниця автомобіля зазнала сильного психологічного шоку, через що її постійно переслідують кошмари про те, як вона гине в палаючому Model X.
Слід зазначити, що у Model X є аварійна мавпа, яка відкриває двері Falcon Wing, якщо кнопка не працює. Вона прихована за кришкою динаміка, але, як було з'ясовано під час дослідження цієї історії, інформація про селище знаходиться не в керівництві користувача, а в керівництві з аварійного реагування. Тому не дивно, що власниця автомобіля не знала про неї.
Tesla відмовилася виплатити компенсацію, але розслідування ще не закінчилося.