Існує чимало причин, через які неможливо увійти до свого аккаунту на веб-ресурсі. Адміністрація сайту має право заблокувати або тимчасово призупинити обліковий запис. Вона може бути втрачена, забута або помилково видалена самим користувачем.
Вам знадобиться
- - ПК під управлінням операційної системи Windows;
- - доступ в інтернет;
- - мобільний телефон.
Інструкція
1. Володіючи інформацією про свій обліковий запис, зробіть запит і розблокуйте акаунт через сервер інтернет-ресурсу. Введіть новий пароль з сповіщення, надісланого на вказану вами під час реєстрації додаткову адресу e-mail, і увійдіть до свого аккаунта. Якщо ваш профіль заблокований співробітниками веб-ресурсу, зверніться до адміністрації сайту.
2. Знайдіть на веб-порталі всі свої контакти, що включають електронну поштову скриньку, номери служби миттєвих повідомлень і телефону. Зв 'яжіться з сервісною службою підтримки користувачів і надайте їм свої ідентифікаційні дані: дату реєстрації, мережеве ім 'я та адресу електронної пошти.
3. Поясніть адміністратору сайту причину блокування вашого облікового запису. Дізнайтеся підстави для заборони, якщо вони вам невідомі. Пам 'ятайте, що відновити вхід в акаунт, заблокований через порушення правил і вимог сайту, досить непросто.
4. Будьте обхідні, коректні і не дозволяйте собі різких висловлювань щодо адміністрації ресурсу. Завірте співрозмовника у своїй лояльності і обіцяйте надалі повністю дотримуватися умов договору, укладеного під час реєстрації.
5. Відновіть ваш профіль, заблокований у результаті неправильного введення даних при авторизації. Натисніть кнопку відновлення пароля, введіть кодове слово і підтвердіть дію, використовуючи смс-повідомлення. Якщо подібний варіант доступу до пароля облікового запису не приніс бажаного результату, зателефонуйте до сервісної служби підтримки користувачів.
6. У разі блокування вашого акаунта вірусом, ігноруйте вимоги про сплату певної грошової суми на якийсь номер. Банер, що виникає на моніторі, з подібним текстом - черговий виверт шахраїв. Завантажте антивірусну програму, встановіть її та видаліть шкідливий елемент.