Всі чотири великих американських оператора знову мають безлімітний тарифний план LTE. Для деяких з нас це хороша новина: люди, які використовують більше 10 ГБ даних на лінії, яку вони платять за себе, знайшли безліч творчих способів зберегти старі безлімітні тарифні плани, а іноді це може бути проблемою. Тепер вони доступні одним клацанням миші.
Повернення необмежених планів - прямий результат жорсткої конкуренції в галузі.
Це не було несподівано, правда. Такі компанії, як T-Mobile і StraceTalk, змусили людей звернути увагу на співвідношення ціни і вартості тарифного плану для мобільних телефонів. AT&T і Verizon насолоджувалися думкою споживачів, що вони пропонували щось чудове, коли для багатьох альтернативи були б настільки ж хороші. Коли люди почали помічати це, прийшов час для невеликого струсу.
Люди, які будуть використовувати безлімітний тарифний план і отримають цінність своїх грошей, є сторонніми. У кожного може бути місяць, коли він подорожує або іншим чином йде від Wi-Fi і використовує хороший шматок даних, але коли ви подивитеся на цифри, що показують, скільки даних використовується в середньому на людину, ви побачите, що більшість людей буде краще подається з більш дешевим планом, який пропонує обмежений розподіл даних.
Цифри підтверджують це. Згідно з опитуванням кінця 2018 року в 2018 році, середній обсяг даних, що використовуються на людину в місяць, становив близько 6 ГБ, якщо у них був необмежений тарифний план. Це приблизно на 2,5 ГБ більше, ніж в аналогічному опитуванні, проведеному в 2015 році, але все ще в межах діапазону дешевших обмежених тарифних планів, пропонованих операторами бездротового зв'язку. Протягом того ж періоду часу клієнти, які не вибрали безлімітний тариф, використовували в середньому 1,6 ГБ на місяць.
Числа сильно змінюються, коли ви розбиваєте їх по операторах зв'язку. Клієнти Verizon використовували в середньому всього 3,98 ГБ на місяць, користувачі AT&T реєструються в середньому по 4,06 ГБ на місяць, користувачі Sprint - в середньому 5,4 ГБ на місяць, а користувачі T-Mobile - 5,78 ГБ. Це підсумки для всіх абонентів, а не тільки для тих, хто має безлімітні тарифні плани.
Чому це важливо
Це середні цифри. Це означає, що деякі люди будуть сильно виходити за межі середнього значення з обох сторін: ви можете використовувати 100 ГБ даних на місяць, але той, хто використовує 0,1 ГБ на місяць, зміщує ваш внесок у середнє значення. Середня кількість не може передбачити найбільшу кількість використовуваних даних (або найнижчу), але це відмінний спосіб визначити, скільки даних використовує середня людина щомісяця. Існує багато способів використання цих даних і, звичайно, їх можна інтерпретувати кількома способами. Наприклад, середньостатистичні дані, які використовує клієнт з доступом до безлімітного тарифного плану, не сильно відрізняються від кількості, яку використовує той, хто не має доступу до необмежених даних.
Американці використовують близько 15 ГБ на місяць, якщо врахувати використання Wi-Fi.
Це означає, що звичайній людині, незалежно від мережі, не потрібно платити за дорогий безлімітний тарифний план. Безлімітні плани - це галаси, які змушують всіх говорити про щось настільки ж буденне і нудне, як стільниковий провайдер. Сподіваюся, що ви вирішите, що вам потрібно підписатися на нього, навіть якщо він вам не потрібен. Звичайно, ви можете використовувати трохи більше кожного місяця, знаючи, що у вас є безлімітний план, але зазвичай люди, які раніше не використовували великий обсяг даних, не збираються використовувати багато даних після перемикання. Старі звички і все таке.
Ніщо з цього не має значення для телефонної компанії. У нього одна мета: заробити гроші. Ось так працює бізнес. Кожне рішення, кожне просування, кожна маркетингова кампанія і все інше - це спосіб спробувати заробити більше грошей. Компанія не буде навколо довго, якщо вони не будуть намагатися отримати прибуток. І іноді те, як цей прибуток може бути показаний в квартальному звіті про доходи, має значення настільки ж, наскільки і сума, яка надходить в банк.
ARPU
ARPU (середній дохід на одиницю або користувача) - це загальний дохід від послуги, поділений на кількість абонентів. Це також досить велика справа у звітах акціонерів і зароблянні дзвінків.
ARPU - це число, яке переводиться в суму грошей, яку приносить одна лінія обслуговування за встановлений час. Може бути щомісячний ARPU або щоквартально або щорічно. У це число входять всі гроші, які ви платите своєму оператору, за вирахуванням податків і зборів. Це означає, що включені такі речі, як додаткові послуги, за які ви можете платити (міжнародні дзвінки або пряма трансляція для мобільних пристроїв), а також ваш звичайний контракт або місячна ціна. ARPU - це простий спосіб для компанії відстежувати свій дохід і зростання з плином часу, і кожен клієнт, який платить за дорогий безлімітний тарифний план, підвищує це середнє значення статистично значущим чином.
Існує більше одного способу рахувати гроші.
Ваш оператор хоче, щоб ви були раді і в кінцевому підсумку підписалися на необмежений тарифний план на передачу даних через те, як він впливає на підсумкову суму і як сильно.
Ще один спосіб, яким ваша телефонна компанія дивиться на свої фінанси, - це не прибуток, а прибуток. Прибуток від клієнта може бути важливішим, ніж загальний дохід від нього. Компанія може бути здоровою і прибутковою навіть при низькій кількості клієнтів або навпаки. Ми бачимо це в дії, коли компанії дають результати заробітку.
Дохід і прибуток завжди два різних числа.
Розгляньмо гіпотетику, яка не надто далека від реальності. T-Mobile продовжує відволікати все більше і більше клієнтів від Verizon. Але Verizon заробляє більше грошей і має вищу вартість. Це означає, що Verizon приносить більше прибутку на одного клієнта, ніж T-Mobile.
Розрахунок прибутку досить простий. Служба, що використовується обліковим записом, потім зіставляється з сумою доходу, яку обліковий запис генерує кожен місяць. Якщо ви підписуєтеся на тарифний план з необмеженим тарифом і використовуєте тільки 3-5 ГБ даних на місяць, це допоможе вам збільшити розмір прибутку. Всі рахунки прибуткові, але деякі будуть більш прибутковими, ніж інші.
Не ненавидь гравців
Ми не намагаємося сказати, що ваш перевізник тут поганий або неетичний. Так працює бізнес, коли справа доходить до постачальника послуг.
Ваша телефонна компанія повинна заробляти гроші, якщо всі роблять свою роботу.
Вони повинні запропонувати вам те, що, на вашу думку, варто щомісячних витрат. Якщо це означає, що безлімітний тарифний план звучить для вас як хороша ідея, він доступний для вас. Враховуючи, що ринок телекомунікацій США стає все більш і більш конкурентоспроможним, було визначено, що всі компанії будуть пропонувати фіксовану послугу, яка включає в себе необмежені дані за фіксовану вартість. Користувачі, яким потрібен такий план, будуть входити в систему і покращувати цей дохід у розрахунку на одного клієнта, а користувачі, яким не потрібен безлімітний план, але які зареєструвалися з інших причин, допомагають підвищити прибуток у розрахунку на одного користувача. Ось як працює розумний бізнес, а відповідальні за вас оператори - розумні бізнесмени. Добре, що оператори тепер пропонують безлімітні тарифні плани для людей, які їх потребують. Також чудово, якщо ви можете заощадити гроші і не підписатися на них, якщо ви цього не зробите.
Єдине, що потрібно забрати тут, це запитати себе, скільки даних вам потрібно кожен місяць. Жодна відповідь не підходить всім, але є відповідь, яка підходить вам. Порівняйте, скільки вам потрібно, скільки ви платите, а потім перевірте, що доступно. Останній показник, який складніше виміряти, - це наскільки клієнт щасливий, тому що щасливі клієнти є постійними клієнтами. Переконайтеся, що ви користуєтеся послугою, яка найкраще працює для вас і робить вас таким щасливим клієнтом.