Особисті якості менеджера - сукупність найбільш стійких характеристик, що мають значний вплив на його професійну діяльність. За своєю структурою вони представляють складні в психологічному плані форми і освіти, які безпосередньо залежать від розвитку і потенціалу особистості, її структури, характеру, набутого досвіду, спрямованості та умов конкретної професії. Талановитість менеджера визначається багатогранністю характеру і психологічними факторами, які неминуче накладають своєрідний відбиток на особисті якості.
Професійні якості менеджера умовно поділяють на три рівні:
- Рівень діяльності.
- Поведінковий рівень.
- Рівень властивостей особистості.
Управлінська діяльність включає в себе особливо важливі професійні якості, такі як: організаторські, інтелектуальні, комунікативні якості. До першої групи відносять будь-які вміння і навички, пов 'язані з підбором і розстановкою кадрів, плануванням їх подальшої роботи, а також забезпечення належного контролю. Організаторські якості - результат прояву цілої низки особистісних якостей, найважливішими з яких є: а) критичність, тобто здатність знаходити недоліки у своїх діях, а також діях оточуючих людей; б) вибірковість. Менеджер повинен адекватно і без будь-яких спотворень ілюструвати психологію фірми, в якій він працює; в) контактність. Якість, що вимагає від нього взаємодіяти з людьми і встановлювати рамки впливу на них.
Якості менеджера, які необхідно віднести в окрему групу за ступенем із значимості, також можна віднести до групи організаторських. Це наполегливість, гнучкість, цілеспрямованість, самостійність, дисциплінованість та ініціативність.
Якості менеджера, що мають великий вплив на фахівця, являють собою категорію інтелектуальних якостей, оскільки саме інтелект успішного менеджера здатний просувати і розвивати компанію. Однак багато характеристик визначають те, чим в основному користується менеджер: своїми комунікативними або інтелектуальними якостями. До перших відносять: схильність до групової роботи; здатності до вирішення спорів і конфліктів; компетентність при здійсненні своїх цілей.
Якості менеджера, які можна віднести до розряду лідерських, напевно багатьом знайомі, однак, мало хто їх використовує для просування своїх ідей і професійного зростання. Сюди можна віднести: знання всіх підлеглих йому людей; здатність аналізувати ситуацію і, якщо буде потрібно, дивитися на неї з іншого боку; великі навички і знання, висока ерудиція; розуміння психологічних особливостей оточуючих його людей.
Якості менеджера, здатні привести його до успіху, традиційно ділять на 2 категорії: перша заснована на ідеї, що виховати лідера не можна. Необхідно народитися людиною, в якій закладені лідерські якості. Другий же підтримує судження про те, що лідерські, як, втім, і будь-які інші здібності, кожен може розвинути в собі до необхідного рівня.