Менеджмент у перекладі з англійської означає "управління". Ця наука вивчає техніко-організаційні, соціально-економічні основи та принципи управління виробничим процесом.
Поняття "менеджмент" з 'явилося наприкінці XIX-початку XX ст. Група передових західних інженерів організувала рух, увага якого була спрямована на підвищення продуктивності праці та поліпшення соціальних відносин.
як наукавивчаєМенеджмент структури управління, системи відносин між працівниками, механізми цих відносин, поведінку працівників підприємства та багато іншого. Метою цієї науки є формулювання та практичне застосування загальних принципів управління, які можна використовувати в будь-якій сфері діяльності та на будь-якому підприємстві.
Головним завданням менеджменту є організація виробництва продукції та послуг, враховуючи потреби споживачів та використовуючи наявні ресурси (матеріальні та людські), досягнення рентабельності виробничого процесу та стабільного становища на ринку. Менеджмент ставить перед собою конкретні завдання, розробляє заходи щодо їх досягнення, виявляє взаємодію підрозділів організації, виробляє координацію цих взаємодій. Ця наука займається також поліпшенням структури підприємства, виконує оптимізацію процесів прийняття рішень, займається розробкою систем мотивації, створює ефективні стилі керівництва. Менеджмент як наука працює наступним чином: проводиться збір інформації та виконується її аналіз. Зроблені висновки застосовуються для прийняття управлінських рішень. Далі проводиться обов 'язковий контроль виконання цих рішень. Контроль є найважливішою функцією менеджменту. У менеджменті існує кілька наукових підходів до управління фірмами. Традиційний підхід розглядає окремо виробничий процес, персонал, систему управління, мотивацію тощо. Процесний підхід передбачає розробку алгоритму управління організацією. Системний підхід відображає аналіз роботи організації як системи з цілями і завданнями, досягненнями і результатами. При цьому розглядаються взаємозв 'язки між керівництвом і персоналом, покупцями і фірмою тощо. Ситуаційний підхід вимагає зміни методів управління залежно від ситуації в організації. Аналізуються всі практичні ситуації та результати діяльності організації в кожній з них. Грамотний керівник зобов 'язаний використовувати у своїй роботі всі принципи менеджменту. Він повинен бачити і усвідомлювати причини, через які фактичні досягнення компанії не збігаються з цілями. Керівнику необхідно також вміти виявляти основний комплекс взаємопов 'язаних проблем, усувати причинно-наслідкових зв' язки в цій галузі; прогнозувати подальші події, розробляти ефективні методи стратегічного та оперативного управління.