Невдала покупка - черговий привід для розладу. Не вгадали з розміром, не підійшов колір, дитина навідріз відмовилася одягати новий комбінезон, придбали на розпродажу симпатичну блузку, а вдома виявили, що не вистачає кількох ґудзиків... Без паніки! За законом "Про захист прав споживачів", протягом 14 днів з дня покупки ви маєте права повернути товар назад в магазин. Виняток становлять панчішно-шкарпеткові вироби, нижня білизна, предмети особистого користування та особистої гігієни.
Інструкція
1. В першу чергу вам буде потрібно чек на покупку товару, який ви хочете повернути в магазин. Чек - це ваш неспростовний доказ того, коли і де ви купили дану продукцію. На ньому відображена вся необхідна інформація - назва магазину, найменування товару, дата здійснення покупки, ціна. Якщо чек вам зберегти не вдалося, в деяких випадках може врятувати запис з камери відеоспостереження, де буде чітко видно, що ви здійснювали покупку в цьому магазині. Також важливо, щоб на речах залишилися етикетки. Товар без етикетки можна повернути продавцю тільки в тому випадку, якщо він виявився бракованим.
2. Не пізніше ніж через 14 днів з дня покупки, принесіть товар разом з чеком в магазин. Поясніть продавцю, що річ вам не підійшла, і ви хочете обміняти її на іншу або повернути гроші. Як правило, ніяких проблем з поверненням бути не повинно. Не забудьте взяти з собою паспорт або документ, що засвідчує вашу особу. Вас попросять написати заяву, що ви хочете повернути товар назад - цього від власників магазинів вимагають податкові органи.
3. Якщо продавець відмовиться приймати товар назад, починайте відстоювати свої права. Закон зараз на вашому боці. Скажіть, що подасте позовну заяву до суду на працівника торгівлі, який не прийняв товар назад. Навряд чи власник магазину захоче створювати собі такі проблеми. Він напевно піде вам на зустріч.
4. Якщо власник торгової точки виявиться не з лякливих, зверніться за допомогою до товариства захисту прав споживачів. Напишіть заяву на ім 'я голови товариства, в якій розкажіть, що ви купили товар, який надалі хотіли повернути назад, але продавець відмовився у вас його прийняти. Додайте до заяви чек на покупку. Співробітники суспільства повинні будуть прийняти вашу заяву і відновити справедливість.