Коли в торговельну організацію приходять новачки, у них не виходить швидко зорієнтуватися і зрозуміти, як розповісти про товар потенційним клієнтам. Ті ніби не хочуть слухати або залишаються байдужими. Але слово "" піднести "" дає ключ до успіху. У продажу товару, як і в будь-якій творчій справі, необхідне натхнення.
Інструкція
1. Вивчіть ваш товар. Вам повинні бути зрозумілі його властивості, переваги і недоліки. Якщо ви продаєте великий асортимент продукції, подумки розбийте його на логічні групи. Зробіть розбиття так, щоб запам 'ятати подібні характеристики продукції всередині кожної групи.
2. Станьте спостерігачем. Не поспішайте відразу спілкуватися з потенційними покупцями. Ви ще недостатньо готові до таких розмов. Поспостерігайте, як продає товар досвідчений колега. Намагайтеся вловити, яким чином він починає розмову, як з 'ясовує бажання і потреби клієнта, як розповідає про товар. Для такого навчання вам достатньо одного дня. Намагайтеся вловити, як ваш колега пов 'язує властивості товару з проблемами покупця. Ви помітите, що при продажу немає необхідності розповідати про товар все, що ви знаєте. Досить показати покупцеві, як позбутися поточних проблем за допомогою цього товару.
3. Попросіть колегу бути присутнім при вашій першій розмові з клієнтом. Ви будете впевнені, що в разі помилки він вас підстрахує. А головне, після продажу колега дасть вам поради, як поліпшити вашу роботу.
4. Почніть працювати самостійно. Ви досить знаєте про товар. Щоб ефективно піднести його клієнту, треба враховувати дві речі. По-перше, працюйте з ентузіазмом. По-друге, не нав 'язуйте покупцеві вашу точку зору.