У житті бувають такі моменти, коли хтось звертається з будь-яким неприйнятним проханням або пропозицією. Вся складність в тому, що відповісти різкою відмовою не завжди зручно. Адже навіть якщо ви не згодні зі співрозмовником, не хочеться ненароком образити хорошу людину. Як же бути, якщо відповісти все-таки потрібно?
Інструкція
1. У першу чергу розгляньте найпростіший і, можливо, найправильніший варіант: дайте відповідь чесно, так, як ви думаєте. Якщо ви впевнені в тому, що пропозиція людини вам не підходить, ваші ухиляння і хитрощі тільки затягнуть справу і можуть породити у неї непотрібні ілюзії і якісь нездійсненні мрії або очікування. А рано чи пізно істина все одно вилізе назовні, і тоді ваш співрозмовник точно образиться і буде дивуватися, чому ви не пояснили все відразу і прямо.
2. Навіть якщо ви скажете не зовсім приємну для людини правду, він зрозуміє і не образиться, якщо ви будете говорити м 'яко і спокійно, ввічливо і з повагою. Говоріть щиро і з відкритою душею. Не забудьте подякувати за виявлені вам честь і увагу. Знайдіть якісь слова, які не будуть виглядати, як категорична відмова. Можливо, через деякий час ви переглянете своє рішення. Скажіть, що ще подумаєте над цією пропозицією.
3. Відповідаючи відмовою, постарайтеся знайти найбільш вагомі аргументи. Якщо ви будете дуже переконливі, то емоції відсунуться на другий план, поступаючись місцем розуму і раціональності. Назвіть причину, через яку ви відмовляєте. Вона може бути не зовсім правдивою, але легкою і зрозумілою для сприйняття.
4. Спробуйте відповісти, використовуючи натяки, якщо з якоїсь причини не можете відмовити прямо. Розумна людина проаналізує інформацію, все зрозуміє і не буде в образі.
5. Відмовте співрозмовнику, оформивши вашу відмову, як комплімент. Похваліть його за якісь хороші якості або за саму пропозицію. Наприклад, "ти така розумна і чуйна людина, що краще за всіх розумієш"..., "у тебе чудова ідея, але"..., "я знаю, що на тебе можна покластися, тому"... і т. п. Але майте на увазі, що ваші компліменти повинні бути щирими, інакше ваш партнер відразу відчує фальш. Вірте самі в те, що говорите.
6. Спробуйте відмовитися від пропозиції або прохання, пославшись на зовнішні обставини, що не залежать від вас, а також зайнятість, хворобу, очікування якоїсь важливої події тощо. У всякому разі, ви будете мати можливість відкласти вирішення цього питання на досить тривалий період.
7. Відійдіть від неприємної для вас розмови, змінивши тему. Перемкніть увагу співрозмовника на щось інше, не менш важливе і цікаве для нього. Однак майте на увазі, що перехід на іншу тему не повинен бути дуже різким і помітним. Не повинно бути заминки або довгої паузи.
8. Ще один варіант відмови - перевести розмову жартома. Мова не йде про висміювання або образу співрозмовника, а просто про використання почуття гумору. Ваш жарт повинен бути доречним і добрим, і тоді ви досягнете потрібного ефекту.