Сучасні психологи і педагоги вказують на неоднозначність конфліктів у сім 'ї. За допомогою конфліктів можна втратити друзів, порушити відносини з родичами. А можна і вирішити багато проблем, якщо конфлікт не затягнутий, не став хронічним, якщо людина знає етичні способи виходу з конфліктної ситуації.
Вам знадобиться
- Вміння контролювати свої емоції. знання прийомів неконфліктного спілкування.
Інструкція
1. Не слід замовчувати своє негативне ставлення до чого-небудь або до кого-небудь, поки це ставлення не стало сильним дратівливим фактором. Краще відразу сказати про це. Наприклад: "Я не люблю їсти яйця вранці". Не потрібно їсти їх терпляче день у день, накопичуючи в собі злість і роздратування. Не треба чекати поки ці негативні почуття прорвуться і виплеснуться як лава з вулкана.
2. Частіше розмовляти один з одним про все. І зовсім не обов 'язково, що це повинні бути тільки важливі, ділові розмови. У родині це можуть бути вечірні "посиденьки" або хоча б недільні обіди, загальне проведення часу. Дуже часто ми боїмося образити іншу людину і мовчимо вранці і ввечері, мовчимо по вихідних біля телевізора і, як наслідок, не знаємо про що говорити у відпустці. В результаті ми просто не знаємо один одного і не знаємо, що за думки ховаються за цим мовчанням.
3. Не слід часто говорити близькій людині, що вона щось робить не так. Користуйтеся "Я-повідомленнями": "Я дуже засмучуюся і відчуваю себе самотньою, якщо не можу поговорити з тобою весь день", "Я ображаюся на всякі дрібниці і нічого не можу з цим зробити" і т. д. У цьому випадку людина вказує на свої почуття, інакше інші можуть просто не здогадуватися, що ви на щось ображаєтеся. Якщо конфлікт вже назрів і ось-ось може спалахнути як полум 'я, можна використовувати протилежну тактику: відхід від спілкування, для того щоб не провокувати один одного на негатив.
4. Для вирішення конфліктної ситуації важливо буває залучити третю сторону, оскільки противники в ситуації конфлікту емоційні і не завжди здорово оцінюють його результат, свої сили і можливості. Посередник може якщо не примирити, то бути людиною, яка спокійно може передати інформацію від одного конфліктуючого до іншого, прийняти розумне примиряюче рішення. Посередник може і продемонструвати кожному учаснику конфлікту його небажані наслідки, що може зупинити його розвиток. Згадайте листоношу Пєчкіна, який передає телеграми від Матроскіна до Шарика і назад.
5. Якщо конфлікт перейшов вже в гостру стадію, головне - не допустити образ один одного. Це ніяк не допоможе вийти зі складної ситуації, а тільки спровокує подальший її розвиток. Можна застосувати прийом "Давай розберемося". Один з учасників конфлікту бере на себе сміливість запропонувати сісти за стіл переговорів і безпосередньо розібратися в причинах такого зіткнення. Можливе і письмове звернення до опонента. Такий спосіб дає можливість людині спокійно подумати, осмислити і написати все, що хочеться сказати.