Що таке діаграма Ісікави

Що таке діаграма Ісікави

При вирішенні наукових і виробничих завдань дуже важливо використовувати системний підхід. Розгляд проблеми через призму відносин між елементами системи дозволяє виявити ланцюжок причинно-наслідкових залежностей, що не дозволяють досягти максимальної ефективності. Один з методів аналізу систем - побудова діаграми Ісікави.

Метод Ісікави як інструмент системного аналізу

Графічний метод, який отримав назву діаграми Ісікави, допомагає аналізувати і формувати значущі причинно-наслідкові зв 'язки. Такий інструмент аналізу систем за зовнішнім виглядом дещо нагадує риб 'ячу кістку. На схемі неодмінно присутня центральна горизонтально розташована вісь і відходять від неї "ребра".


Свою діаграму японський професор Ісікава придумав в середині минулого століття, коли посилено шукав способи для виявлення причин проблем, що виникали в наукових і прикладних дослідженнях. Вченому хотілося розробити придатний для вживання метод системного аналізу, який був би наочним уявленням проблем, наявних у системі.

Методика, запропонована Ісікавою, дає можливість розділити причини того чи іншого явища на кілька груп. Наприклад, до розгляду послідовно включаються машини і механізми, методи виробництва, матеріали, зовнішнє середовище. Будь-яка з цих груп може містити причини виникнення небажаних ефектів. Кожну з таких причин можна при бажанні розкласти на більш дрібні системні елементи, поглибивши аналіз.

Області застосування діаграми Ісікави

Методика Ісікави майже відразу після опублікування знайшла широке застосування у виробничому менеджменті, де стала використовуватися для аналізу якості продукції та вирішення складних виробничих проблем. Сьогодні діаграму Ісікави широко використовують у всьому світі, в тому числі і в теорії винахідництва, де з її допомогою виявляють причини виникнення технічних протиріч. Основна сфера застосування методу Ісікави - системний аналіз з метою виявлення безпосередніх причин виникнення існуючої проблеми. Діаграма з успіхом може використовуватися для поелементного аналізу виробничих і маркетингових процесів на підприємстві, їх систематизації та структурування. Останнім часом методика знаходить все більш широке застосування при проведенні "мозкового штурму".

Як побудувати діаграму Ісікави

Спочатку дослідник прояснює для себе проблему, її сутність і складність. Після цього будується вихідний пункт аналізу, який має вигляд горизонтальної стрілки, спрямованої вправо. На вістрі стрілки знаходиться чітко окреслена і ясно сформульована проблема. До осьової лінії під деяким кутом примальовуються додаткові стрілки, кожна з яких позначає одну з можливих причин, що викликали появу проблеми. Якщо в ході аналізу з 'ясовується, що причини в свою чергу обумовлені більш глибокими факторами, кожна зі стрілок може розгалужуватися. Побудувавши розгорнуте графічне відображення причинно-наслідкових зв 'язків, можна наочно уявити собі всю систему в динаміці причин і наслідків, що впливають, наприклад, на результат виробничої діяльності або на менеджмент підприємства. Дуже часто такий інструмент візуалізації допомагає виявити значущі фактори, які при іншому способі аналізу вислизають від уваги.