Навіщо потрібен контент-маркетинг: суть та завдання

Навіщо потрібен контент-маркетинг: суть та завдання

Контент-маркетинг — одна зі стратегій інтернет-маркетингу, націлена на формування образу бренду у свідомості користувачів та опанування їхньої лояльності. При максимально ефективному застосуванні контент-маркетинг приносить у 6 разів більше конверсій, ніж традиційний. Такого висновку дійшли дослідники з Content Marketing Institute у 2020 році.

Важко уявити бізнес, який взагалі не використовує контент. Багато брендів та компаній ведуть власні блоги на сайті, сторінки в соціальних мережах, канали в Youtube або TikTok. Комунікація з користувачем доступна кожному: навіть власник малесенької кав'ярні має змогу зібрати невеличке ком'юніті постійних клієнтів у Viber-чат та постити там новини закладу чи власні роздуми про каву.


Але поширення контенту перетворюється у справжню маркетингову стратегію лише за умов системності: проаналізуйте свою аудиторію та конкурентів, визначте канали, якими контент потраплятиме до користувачів, розпишіть цілі та завдання, які мають вирішувати ваші тексти та відео, а вже на підставі всього переліченого складіть контент- план.

А якщо контент-маркетинг власними силами не дасть очікуваного результату — зверніться до професіоналів. Агентство інтернет-маркетингу Webpromo в Україні допомагає формувати та коригувати контент-стратегію вже 12 років. Накопичений досвід дозволяє швидко визначити точки розвитку та фактори, що стримують. Детальніше про послугу контент-маркетингу читайте за посиланням: https://web-promo.ua/content-marketing/

Завдання контент-маркетингу

Завдання контенту залежать від того, на якому етапі воронки продажів користувач буде взаємодіяти з ним.

  • Знайомство

Завдання контент-маркетингу цьому етапі — підвищення впізнаваності бренду. Генеруйте корисний контент, не пов'язаний із продажами безпосередньо. У процесі споживання у користувача виробляється внутрішня “прив'язка” до компанії, вибудовується асоціативний ряд. Задоволення та користь від отриманої інформації зміцнюють цей зв'язок.

Додатковий ефект від корисного тематичного контенту — ліди, отримані завдяки ключовим словам. Користувачі знаходять за ключовими словами статті у вашому блозі, переходять за посиланнями в постах із соціальних мереж, дивляться ваші відео на Youtube, якщо ви подбали про їх SEO-оптимізацію.

  • Оцінка

Після того, як у вас сформувалася зацікавлена ​​аудиторія, їй необхідно розповісти, що саме ви пропонуєте. Вас уже знають, але чим ви кращі за конкурентів? Ваша цільова аудиторія цього поки що не розуміє. Завдання контент-маркетингу на етапі оцінки — конкретизувати пропозицію, розповісти про переваги та переконати у компетентності та надійності.


Для цього добре підійдуть кейси, мануали, відео-огляди та експертні матеріали з рекомендаціями.

  • Угода

Контент-маркетинг для користувачів, які знаходяться за крок від покупки, повинен надати їм останні докази правильності їх вирішення. Для цього працюйте з відгуками — обов'язково відповідайте на негатив (але без агресії та виправдань!) та дякуйте за позитивні відгуки. Найкращі рецензії можна зібрати у себе на сайті.

Цікава ідея: керівник проєкту «Панда-копірайтинг» Петро Панда з метою отримання відгуків на свою книгу «Копірайтинг у Instagram» запустив акцію, під час якої пообіцяв надіслати 10 авторам по 2 свої книги з автографами за розгорнуту рецензію.

  • Утримання

Генеруйте контент, який сприятиме повторним угодам. Так працюють акції зі знижкою на наступну покупку, зрозумілі інструкції щодо використання ваших товарів, матеріали про сервісне обслуговування та Email-розсилки.