Зв 'язатися з будь-якою компанією можна декількома способами: зателефонувати, надіслати їй факс, електронною поштою або через програми-комунікатори (скайп, ICQ та ін.) або скористатися послугами поштового зв 'язку. Ефективність і перевага кожного способу залежить від приводу для звернення і реакції на нього компанії.
Вам знадобиться
- - комп 'ютер з доступом в інтернет;
- - телефон або факс;
- - адреса електронної пошти;
- - акаунт у тій чи іншій програмі-комунікаторі;
- - поштовий конверт та бланк повідомлення про вручення.
Інструкція
1. Якщо ви знаєте телефонний номер компанії (знайти його можна в телефонних довідниках, на корпоративному сайті та в інших відкритих джерелах), можна просто по ньому зателефонувати. Ви можете попросити вас з 'єднати з потрібним співробітником або попросити переадресувати до того з них, до чиєї компетенції належить ваше питання. Не виключений, однак, і варіант, коли на тому кінці дроту зійшлються на відсутність потрібного фахівця або просто відмовляться вас з ким-небудь з 'єднувати. Знаючи номер факсу, ви можете подзвонити по ньому і відправити своє послання. Однак немає ніякої гарантії, що те не буде проігноровано.
2. У міру розвитку інформаційних технологій все більше підприємств і організацій активно використовують можливості інтернету:корпоративний сайт, електронна пошта (важко уявити сьогодні фірму, з якою було б не можна зв 'язатися цим способом), різні онлайн-комунікатори. Само собою, при використанні компанією електронних способів зв' язку із зовнішнім світом ви можете знайти всі необхідні контакти на її сайті і ними скопіюватися, скопіювавши електронну адресу і надіславши лист на неї або ж повідомлення через скайп, ICQ або іншу. Стовідсоткової гарантії успішного контакту немає. Відповідатимуть вам лише у випадку, якщо вважатимуть за потрібне.
3. Найстаріший спосіб зв 'язку - звернення поштою. Він найдовший, але найкращий у конфліктних ситуаціях. Якщо ви направляєте в компанію претензію або інший лист подібного плану, повідомлення про вручення буде підтвердженням того, що відправлення досягло адресата і дасть можливість при вирішенні проблеми через суд вимагати від компанії додаткових компенсацій за ігнорування вашого звернення або невмотивовану відмову.