Збільшення чисельності клієнтської бази позитивно позначається на розвитку бізнесу. Залучення нових покупців забезпечує підвищення прибутку і зміцнює позиції компанії на ринку.
Інструкція
1. Випускайте якісну продукцію. Шикати нових клієнтів значно простіше, якщо ваш продукт говорить сам за себе. Людина, яка залишилася задоволеною, скориставшись вашою послугою, в більшості випадків поділиться цією новиною з друзями або знайомими. А це означає, що наступними вашими клієнтами стануть вони.
2. Проводьте опитування серед покупців виробленого продукту або послуги. В їх результаті у вас повинна бути сформована ясна картина всіх достоїнств і недоліків товару. Намагайтеся вчити кожне побажання і зауваження. Втративши одного клієнта, ви втрачаєте значно більше: довіру, повагу, потенційний прибуток. Якщо покупці будуть помічати, що ви намагаєтеся випускати таку продукцію, яка б задовольнила всі їхні запити, вони будуть більш прихильні вам.
3. Рекламуйте свій товар. Найчастіше саме засобами хорошої реклами можна досягти неймовірного успіху. Це наочно демонструє одна з мереж швидкого харчування. Всі знають, що прийом подібної їжі у великих кількостях може нашкодити здоров 'ю, проте в цьому ресторані практично завжди можна спостерігати черги, в той час як поруч можуть знаходитися численні кафе, можливо, з більш смачною і корисною їжею.
4. Займайтеся PR. Грамотно організовані зв 'язки з громадськістю, спрямовані на поліпшення іміджу компанії в цілому, залучать велику кількість клієнтів. Постійна робота зі ЗМІ та цільовими аудиторіями допоможе сформувати потрібне ставлення до вашої організації.
5. Почніть активну діяльність в інтернеті. У компанії, яка бажає збільшити кількість покупців їх товару, повинен бути свій особистий сайт, на якому можна було б знайти всю необхідну інформацію. Звичайно, щоб залучити велику кількість клієнтів за допомогою інтернету, потрібно постаратися, проте результат того вартий.
6. Не зупиняйтеся на досягнутому. Залучення клієнтів не повинно бути одноразовою акцією. Враховуйте те, що постійна робота з аудиторіями, ретельний моніторинг, уважне ставлення до критики допоможуть вам залучити значно більшу кількість клієнтів.