Клієнти, що приносять гроші - це те, заради чого бізнес, власне, і працює. Як зберегти клієнтуру і примножити - питання далеко не нове, але все так само злободенне. Клієнт повинен прийти ще раз. Як цього досягти? Вашій увазі пропонуються сім випробуваних способів, використовуючи які ви досягнете успіху і залучите клієнтів.
Інструкція
1. Якість, гідна стягувального покуп Будь-які потуги по залученню клієнтів будуть марними, якщо вони всього раз обпекуться на недоброякісному товарі або послузі. Перш ніж проводити компанію, переконайтеся, що ваш товар відповідає найсуворішим вимогам про якість і вже точно краще, ніж у конкурентів.
2. Робіть крок Не ви потрібні клієнту, а клієнт - вам. Йому немає потреби доводити свою платоспроможність і потребу у вашій продукції. Тому зустрічайте кожного новачка, ніби в перспективі вже бачите його як кращого клієнта. Він повинен відчути вашу повагу, прагнення до контакту і обов 'язково впевненість у довгій і успішній співпраці.
3. Покажіть, що ви можете Не зупиняйтеся на досягнутому. Спочатку визначте для себе хороший рівень, а досягнувши його, прагніть до відмінного. Ідіть на крок попереду свого клієнта і пропонуйте йому той товар, про існування якого він ще не здогадується. Ви повинні давати більше, ніж він від вас очікує.
4. Клієнт - первинно, доходи - вторинноЯкщо поставити на чільне місце отримання доходів, то ви отримаєте неправильну, а головне, неефективну модель бізнесу. Миттєве вилучення прибутку не принесе очікуваних результатів. Якщо метою вашого бізнесу буде задоволення потреб клієнтів і вирішення їх проблем, то зростання доходів не змусить себе чекати. Дізнайтеся - що необхідно покупцеві і запропонуйте шукане.
5. Ваш капітал - працівник Працівник - це людина, кваліфікація, досвід, знання якого лежать в основі вашого бізнесу. Змусити працівника працювати більше не означає, що він стане працювати краще. Не упустіть цінного працівника, створіть йому стабільні і дружні умови роботи. Найчастіше клієнти вибирають підприємство по персоналу, який з ними працює. А хороший працівник залучить і зуміє зацікавити клієнта.
6. Ваш капітал - працівник Працівник - це людина, кваліфікація, досвід, знання якого лежать в основі вашого бізнесу. Змусити працівника працювати більше не означає, що він стане працювати краще. Не упустіть цінного працівника, створіть йому стабільні і дружні умови роботи. Найчастіше клієнти вибирають підприємство по персоналу, який з ними працює. А хороший працівник залучить і зуміє зацікавити клієнта.