Як визначити, чи перспективний клієнт.

Як визначити, чи перспективний клієнт.

Іноді, зустрічаючи потенційного клієнта, буває важко визначити наскільки перспективним і вигідним виявиться для вас співпраця в будь-якій сфері. Варто запам 'ятати деякі правила, щоб дізнатися, чи перспективний ваш клієнт.

Вам знадобиться

  • - Навички спілкування;
  • - навички аналізу.

Інструкція

1. Оновлюйте постійно список фізичних осіб і фірм, співпраця з якими може бути плідною для вашої організації. Якщо ваш список ще не має потенційного клієнта, за допомогою служби безпеки або самостійно зберіть всю необхідну інформацію про нього.

2. Подивіться, наскільки пунктуальним виявиться клієнт, який прийде до вас на інтерв 'ю. Якщо він запізниться на півгодини і більше від запланованого часу, це говорить про те, що він має надлишкову кількість вільного часу. Швидше за все, навряд чи він вважає вас серйозним замовником і партнером. Якщо ж він запізнився всього на 10 хвилин, то це вказує на те, що він всього-на-всього неорганізований.

3. Пам "ятайте, що зовнішність може обманювати. Виявитися шахраями можуть і одягнені з голочки і охайні люди, а непомітні околиці светре і джинсах - ворочати мільйонами без особливих зусиль.


4. Задайте потенційному клієнту спочатку кілька запитань, які відносяться до мети його віза до вас. Мотиви найчастіше розрізняються: люди практичні зазвичай міркують про перспективність контракту і приділяють увагу логічним причинам (безпеці і вигоді). Новачки дуже часто відхиляються від теми і починають розмову про емоційну складову при майбутній співпраці (зручність, бажання співпрацювати саме з вами). Намагайтеся в будь-якому випадку не піддаватися на вмовляння і лестощі.

5. Поставте вашому клієнтові питання, які не належать до контракту, який ви обговорюєте. За допомогою цього ви визначите, наскільки широко його здібності можна буде використовувати надалі.

6. Запропонуйте клієнту кілька ситуацій, які пов 'язані з вашою планованою співпрацею, і оцініть швидкість його реакції, щоб зрозуміти, чи варто сподіватися на нього в разі непередбачених ситуацій.

7. Подивіться обов 'язково на те, як клієнт поводиться при розмові про фінанси. Якщо клієнт занадто турбується або ж залишається підозріло спокійним, то це може говорити про потенційну небезпеку.