Перед тим, як вибирати приміщення під магазин, важливо визначитися з його спеціалізацією. Продуктовий магазин краще відкривати в спальному районі. Магазин, що торгує антикваріатом, буде актуальний у престижному і тихому центрі міста. А точка, що спеціалізується на предметах ландшафтного дизайну, доречніше всього на околиці.
- Інструкція
- 1. Підберіть приміщення відповідно до обраної спеціалізації магазину. Проведіть маркетингові дослідження на предмет дислокації цільової групи, що споживає даний продукт. З досліджень буде нескладно зрозуміти - приходити чи приїжджати буде ваша основна аудиторія. Також необхідно скласти перелік її споживчих уподобань. Він необхідний для маркетингового плану, в якому знайде відображення програма просування.
Інструкція
1. Підберіть приміщення відповідно до обраної спеціалізації магазину. Проведіть маркетингові дослідження на предмет дислокації цільової групи, що споживає даний продукт. З досліджень буде нескладно зрозуміти - приходити чи приїжджати буде ваша основна аудиторія. Також необхідно скласти перелік її споживчих уподобань. Він необхідний для маркетингового плану, в якому знайде відображення програма просування.
2. Запросіть дизайнера. З його допомогою ви зможете скласти і втілити дизайн-проект. Також на даній стадії бажано залучення технічного фахівця, який допоможе з "паперовою" розстановкою торгового і складського обладнання. Такого фахівця можна знайти в компанії, де плануєте це обладнання купувати.
3. Найміть персонал. Для змінної роботи найчастіше вибирають бригадний метод. Відповідно, в кожній бригаді у вас повинен бути контактний, технічний і управлінський персонал. Наприклад, три продавці, вантажник, мийниця-прибиральниця і товарознавець. Зрозуміло, все індивідуально і залежить як від спеціалізації магазину, так і від його пропускної здатності. Подумайте, чи зможете ви приділяти бізнесу достатньо часу. Як варіант, варто найняти керуючого.
4. Вирішіть одне з найважливіших питань - виберіть постачальників. Вони повинні мати можливість безперебійного постачання товару, що вас цікавить. Якщо мова йде про імпортерів, краще підстрахуватися. Вибирайте постачальників за методом "один товар - два постачальники", причому імпортери повинні мати різні шляхи поставок продукції у ваше місто.
5. Проведіть тренінги з продавцями та іншим персоналом контактної зони. Пам 'ятайте, що написати стандарти обслуговування - це тільки півсправи. Важливо правильно донести ці стандарти до продавців. Тобто не тільки дати їм знання, а й навчити, а також відпрацювати до ступеня несвідомого виконання. Мовою бізнес-тренерів ця методика отримала назву "ЗУН" (знання, вміння, навички). Для проведення тренінгів можна запросити і експертів з боку.