Як вести ділові переговори

Як вести ділові переговори

При веденні бізнесу дуже важливо відстоювати свою позицію і йти до заданої мети без зволікання. Як правильно вести ділові переговори і не наробити грубих помилок?

Зміст


 Переговори для новачка - нелегка справа. Зіткнувшись з "акулами" бізнесу, можна розгубитися і наламати дров, що може призвести до втрати контролю над ситуацією і здачі лідерських позицій. Ведення переговорів багато в чому залежить від того, який підхід до обговорення вибрав противник і наскільки агресивно він налаштований. Незалежно від поставлених завдань, переговори діляться на два види: партнерські і конкурентні. Мета будь-яких переговорів - прийти до обопільного, взаємовигідного результату або відстояти своє рішення, що набагато складніше. Ідеальний варіант - знайти компромісне рішення, яке влаштує обидві дискутуючі сторони.

Відмінність конкурентних і партнерських переговорів

Усунення неполадок у роботі або введення нових правил у бізнес пройде успішно, якщо піднести свою думку в миролюбному ключі і з позитивним настроєм. Дуже важливо не перегинати палицю - партнерські переговори спочатку заточені на сприятливий фінал, що влаштовує всіх. Тривалі і продуктивні робочі відносини будуються на компромісах, які є запорукою успіху в будь-яких починаннях. Але іноді, цілком мирні дебати можуть перерости в конфлікт, і цілком мирне обговорення планів переходить у фазу конкурентних переговорів. 

В такому випадку, доведеться жорстко відстоювати свою позицію, що нерідко закінчується агресією. Щоб не зазнати поразки, не можна відступати від заданих позицій і піддаватися на хитрощі або дріб 'язкові поступки. Якщо ви "здригнетеся" і піддасться натиску, то цілком ймовірно, програєте битву. У деяких ситуаціях потрібно проявити витримку. Не розкривайте всі карти відразу. Ваш противник не повинен знати всі сильні сторони проекту.

Як нам поводитися

 Чим краще ви підготуєтеся, тим більше буде шансів на виграш. Перед зустріччю складіть бізнес-план і позначте для себе головні цілі. Чого ви хочете домогтися? Наприклад, при несправленому обладнанні відзначте всі деталі поломки і поясніть, чому саме зараз вам необхідно полагодити обладнання або замінити його на нове. Зауважте, ваше першочергове завдання - виправити поломку, але якщо в підсумку ви досягли повної заміни - це великий успіх. Наведіть докази того, що це необхідно. Ваша мета повинна бути здійсненною, а не завищеною. Слідкуйте за голосом. Впевненість у собі - якість, необхідна в будь-якій справі. Перед тим, як відстоювати свою позицію, зберіть якомога більше корисної інформації, занесіть її в блокнот або ноутбук. Можливо, доведеться шукати інший вихід з положення або вести торги - кожен метод індивідуальний і вимагає гнучкості розуму і зноровки. Ви повинні розмежовувати свої вимоги і аналізувати чужі. Що, якщо вони вам підходять?

Пам 'ятайте, що:


  • Хороший ділок - бездоганний психолог;
  • У деяких ситуаціях необхідно погодитися з опонентом і прийняти його умови, якщо вони не принесуть вам урона;
  • Підвищуючи грошові ставки, пропонуйте ціну трохи вищу за необхідну, для можливості зробити знижку і не залишитися в мінусі.

Щоб розташувати до себе, не схрещуйте руки або ноги - чим менше нервів, тим простіше. Уникайте слів паразитів, які можуть викликати роздратування або образити. Неприбутковий, безперспективний, дрібний - ці слова при обговоренні бізнес ідей можуть викликати негатив, особливо, якщо слова спрямовані в бік конкуруючого бізнесмена. Всі ваші зусилля повинні йти на досягнення конкретної мети, а не на приниження противника. Виявляйте інтерес і уважно слухайте всі доводи "за" і "проти". Ставте уточнюючі питання і зберігайте самовладання, навіть якщо відчуваєте, що програєте. Не поспішайте з висновками, але і не затягуйте з прийняттям рішення - всього має бути в міру.

Не забувайте. Тільки при правильному підході і залізній витримці ви досягнете успіху в сфері бізнесу.