Основним методом роботи психологів, соціологів, маркетологів та інших дослідників є анкетування. Але не тільки в цих сферах діяльності можуть використовуватися анкети. Багатьом людям доводиться заповнювати їх при вступі до навчального закладу, при влаштуванні на роботу і в багатьох інших життєвих ситуаціях. Скласти анкету правильно зовсім не просто, як може здатися на перший погляд.
Інструкція
1. На самому початку анкети питання повинні бути легкими. Далі вони можуть бути складними. Наприкінці анкети, коли респондент вже втомився, бажано помістити парочку цікавих для нього питань.
2. Питання, що входять до складу будь-якої анкети, не повинні бути двозначними. Наприклад, питання "Який розмір вашого доходу?" може передбачати і дохід респондента, і дохід всієї його сім 'ї. До речі, мова може йти як про зарплату, так і про додатковий заробіток.
3. Анкету слід складати тільки з простих питань, що не містять ускладнені формулювання і незнайомі більшості людей терміни. Кожне питання має бути ясним, коротким, чітко сформульованим.
4. При складанні анкети не можна допускати підштовхування респондента до певної відповіді на питання. Тому неприпустимо починати питання анкети зі слів "Чи не здається вам, що...?", "Чи згодні ви...?", "Чи подобається вам...?".
5. Не варто включати в анкету питання, що перевищують можливості пам 'яті людини, що відповідає на них. Наприклад, навряд чи респондент зможе швидко і точно відповісти на питання "Скільки грошей ви витратили на купівлю зубної пасти за останній рік?".
6. Складати анкету слід з таких питань, відповіді на які респондент точно знає, пам 'ятає і готовий обговорювати їх з незнайомою людиною.
7. Одна з найважливіших вимог до анкети - повага до респондента. Саме тому вона не повинна включати в себе питання, які можуть викликати у людини негативні емоції, почуття сорому або незручності.
8. Анкета, на запитання якої респондент відповідає протягом 20 хвилин і навіть довше, свідчать, як правило, про недостатню професійну підготовку організаторів проведеного дослідження.
9. Правильно складена анкета не викликає жодних запитань у респондентів, а також не потребує будь-яких додаткових пояснень.