Маркетингове дослідження ринку товарів є невід 'ємною частиною будь-якої виробничої галузі. Цю дослідницьку діяльність підрозділюють на дві частини: аналіз існуючих видів товарів або продуктів і вивчення нових, потенційно повстребуваних торгових марок.
Інструкція
1. Вивчення існуючих товарів почніть з аналізу ставлення споживачів до кожної конкретної торгової марки. Для цього проведіть опитування покупців у тих місцях, де цей товар купується, або здійсните анкетування іншими способами, наприклад, шляхом заповнення відповідей на запитання на сайтах, СМС-опитування тощо.
2. У результаті ви визначите частку потенційних покупців, які визнають конкретну торгову марку в якості першої в списку придбаних і впізнаваних. Ви також складете список торгових марок головних конкурентів. На підставі цих даних порівняйте співвідношення між показником популярності кожної товарної марки і частки ринку, яку вона займає, із середнім співвідношенням для даного ринку, оскільки деякі бренди працюють активніше інших.
3. Далі вивчіть думку споживачів про ці продукти, тобто проаналізуйте, наскільки цей товар відповідає потребі покупців. Використовуйте рейтингову систему для опитувальника, в ній покупці повинні вказати рівень якості та сервісу продуктів або послуг зі спадної. В анкеті також вкажіть джерело інформації, на яке споживач посилається при виборі того чи іншого товару: виставки, реклама в ЗМІ, поради знайомих тощо. На підставі цих даних сформулюйте ступінь лояльності покупців до конкретної торгової марки. Крім прямих споживачів, залучте до оцінки існуючих продуктів працівників торгівлі та сервісних служб.
4. Вивчення нових, потенційно затребуваних товарів починається на етапі генерації ідей щодо їх створення. Важливою частиною аналізу проведених опитувань є вивчення скарг на існуючі продукти, причини відмови їх діяльності, проблеми з сервісним обслуговуванням тощо. Складайте рейтинг нових ідей для виробництва продукту на підставі даних про ступінь задоволення потреб покупців, потенційної ємності ринку, аналізу діяльності конкурентів і передбачуваних каналів збуту.
5. Заключною стадією створення нового продукту є пробний маркетинг. При цьому виді дослідження зразки продуктів надаються на випробування потенційним клієнтам, дилерам або беруть участь у виставках. На підставі аналізу даних опитування про відповідність споживчому попиту нового товару, а також після визначення ступеня лояльності до нового продукту, зробіть прогноз об 'єму продажів і прибутку.