Часто виникають ситуації в господарській діяльності організації, яка здійснює продаж товарів за готівковий розрахунок, коли незадоволений покупець повертає товар. Дані операції потрібно "провести через касу", при цьому чітко дотримуючись порядку оформлення первинних документів. Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", покупець має право повернути товар, якщо він раптом не підійшов за розміром, комплектацією, фасоном або виявився неякісним.
Інструкція
1. Якщо покупець з тих чи інших причин вже в день придбання товару в ньому розчарувався і вирішив його повернути, то ви зобов 'язані прийняти його. Приймання товару оформляйте актом про повернення згідно форми N КМ-3, де потрібні реквізити касового чека. Документ складайте в одному екземплярі і здайте в бухгалтерію. Крім цього, оформіть товарну накладну (у двох примірниках). Один з них прикладається до товарного звіту, а інший - віддається покупцеві і є підставою отримання грошей з каси.
2. Далі на чеку, який раніше був виданий в цій же касі, поставте підпис директора організації (заступника). Потім чек потрібно наклеїти на аркуш паперу і передати його в бухгалтерію.
3. Суму, яка виплачена по поверненому покупцю або невикористаному касовому чеку, запишіть до книги касира-операціоніста. У підсумку на отриману суму зменшується сума виручки за даний день.
4. Якщо повернення товару відбувається не в день покупки, а днем пізніше, то повернення грошей проводите з головної каси організації, але виключно на підставі письмової заяви від покупця, із зазначенням своїх даних, і при пред 'явленні документа, який посвідчує його особу.
5. Якщо касовий чек було втрачено і повернення товару відбувається в день покупки, то зніміть фіскальний звіт з каси і зафіксувати суму денної виручки. Потім у журналі та звіті касира-операціоніста пропишіть суму повернутих грошей. Після цього складіть приходний ордер, і здайте гроші в касу фірми.
6. Якщо повернення товару відбувається не в день покупки, то покупець пише заяву, пред 'являє паспорт, Ви в свою чергу складаєте накладну і приходите товар. У бухгалтерії оформіть видатковий касовий ордер, на підставі якого покупець зможе отримати назад свої гроші. В результаті необхідна операція буде проведена.