Групова співбесіда проводиться після первинного відсіву претендентів. Його мета - закриття вакансії. Підходить при масовому підборі, наприклад, продавців і менеджерів по роботі з клієнтами. Тобто. тих співробітників, від яких не вимагають особливої освіти і великого досвіду роботи. Такий метод підбору персоналу економить час і дає можливість оцінити поведінку кандидатів у стресових ситуаціях і в колективі. Групову співбесіду може проводити як один менеджер з персоналу, так і кілька інтерв 'юерів. Можна задіяти зацікавлених співробітників компанії.
Інструкція
1. Визначіться з кількістю учасників з обох сторін. Ідеальна кількість кандидатів - від 4 до 10. Більша їх кількість занадто затягне процес співбесіди. З боку компанії, крім менеджера з персоналу, можуть брати участь також зацікавлені співробітники - керівники підрозділів, фахівець з навчання тощо. Це допоможе об 'єктивно і всебічно оцінити кожного з кандидатів.
2. Розподіліть ролі між інтерв 'юерами, якщо їх декілька. Найчастіше, веде співбесіду один співробітник, а решта включаються у разі виникнення додаткових питань або іншої необхідності.
3. Підготуйте запитання. Пам 'ятайте, що кандидати відповідатимуть на них у присутності багатьох незнайомих йому людей. Тому питання повинні бути виключно етичними і коректними. Не торкайтеся, наприклад, особистого життя претендента і причин його звільнення з попереднього місця роботи. Це ви повинні з 'ясовувати тільки в ході індивідуальної бесіди.
4. Визначте параметри оцінки кандидатів. На їх базі підготуйте загальний документ, в якому ви будете фіксувати результати проведення зборів.
5. Складіть докладний сценарій співбесіди. Основа сценарію завжди приблизно одна - інтерактивне спілкування, самопрезентація і рольова гра. Визначте час, що відводиться на кожен етап і конкретні завдання для кандидатів.
6. Сповістіть кандидатів про місце і час проведення процедури відбору.
7. Почніть співбесіду з позначення його мети. Розкажіть про порядок проведення зборів та побажайте всім успішного проходження відбору.
8. Інтерактивне спілкування. Дізнайтеся, що знають про організацію кандидати, чому хочуть у ній працювати. Розкажіть про компанію самі, дайте відповідь на запитання.
9. Повідомте основні вимоги роботодавця, переваги вакансії, її негативні сторони (якщо вони існують). Не варто перебільшувати або недоговорювати
10. Самопрезентація. Запропонуйте кожному із претендентів обґрунтувати причини, з яких саме його кандидатура підходить більш інших. Заздалегідь обмовте, скільки часу дається кожному кандидату на "виступ".
11. Рольова гра. Змоделюйте ту ситуацію, з якою майбутній співробітник зіткнеться на роботі. Це може бути продаж будь-чого, спілкування з клієнтом call-центру тощо, залежно від діяльності організації. Розділіть групу навпіл і запропонуйте виступити в двох протилежних ролях (покупець-продавець, оператор-абонент).
12. Якщо пропонована вакансія передбачає маєток навичок роботи в команді, дайте спільне завдання всім учасникам. Можна запропонувати спільно скласти список 10 якостей "успішного продавця 2099 року", наприклад. Це дасть можливість визначити лідерські якості кандидатів, модель поведінки в колективі.
13. Спостерігайте за ходом виконання завдань, вносьте необхідні позначки.
14. Після закінчення зустрічі подякуйте всім учасникам. Донесіть до відома кандидатів, яким чином і коли вони будуть сповіщені про прийняте рішення.
15. Вам залишилося тепер тільки закрити вакансію відповідною кандидатурою, виявленою в результаті співбесіди.