Після придбання годин у вас з якихось причин може виникнути бажання їх повернути. Законодавство дає споживачам таке право, однак для цього необхідно дотримати низку умов.
Інструкція
1. Дізнайтеся, чи є у вас за законом можливість повернути конкретні години. Якщо годинник вам просто не сподобався, ви можете віднести їх в магазин протягом чотирнадцяти днів з дня покупки. Однак це не стосується тих годин, на які був оформлений гарантійний талон на ремонт. Такий предмет інтер 'єру і аксесуар підлягатиме заміні тільки в разі несправності.
2. Зверніться до магазину, де ви купили годинник. Візьміть із собою чек, а також, за наявності, гарантійний талон і фірмову упаковку. Поясніть продавцю, чому ви хочете повернути раніше куплений товар. Зі зламалися до закінчення терміну гарантії годинами вас швидше за все відправлять у ремонтну майстерню, в якій вашу покупку повинні прийняти для гарантійного обслуговування.
3. Прийдіть у зазначену вами майстерню і віддайте їм годинник. Ремонт повинен бути безкоштовним для вас, якщо термін гарантії ще не закінчився. Якщо ваш годинник визнає таким, що не підлягає ремонту, причому не з вашої вини, а через помилку при збірці або зберіганні, поверніться разом з ними в магазин і вимагайте повернення грошей.
4. При відмові продавця задовольнити ваше прохання про повернення грошей зверніться до його керівництва - менеджера або директора магазину. У ряді випадків люди, які мають великі повноваження, швидше зможуть вирішити вашу проблему.
5. Якщо магазин все-таки не погодиться повернути вам гроші, зверніться до товариства із захисту прав споживачів. Там ви зможете отримати консультацію юриста і при необхідності скласти скаргу на магазин в контролюючі інстанції.
6. Якщо мова йде про значну суму грошей, ви можете звернутися до суду. Однак врахуйте, що подібний розгляд може зайняти багато часу. До того ж від вас будуть потрібні додаткові витрати у вигляді проведення експертизи годин, що демонструють, що в їх несправності винні не ви, а виробник або продавець.