Як організувати довідкову службу

Як організувати довідкову службу

Незважаючи на велику кількість і загальнодоступність всіляких довідників і баз даних, потрібне постійне оновлення та систематизація інформації. Тому послуги довідкових служб залишаються затребуваними. Особливо це актуально в провінційних містах, де в більшості своїй немає узагальнених систем з контактами організацій.

Інструкція

1. Складіть базу телефонних номерів. Починати роботу краще з одного вузькоспеціалізованого напрямку. Наприклад, давайте довідку по установах, що займаються промисловим виробництвом або автосервісом. Поступово нарощуйте власну базу даних. Доповнювати її можна за допомогою друкованих телефонних довідників та каталогів юридичних осіб, розміщених в інтернет-каталогах.


2. Створіть свій платний номер. Організувати виділену лінію для довідкової служби через міську телефонну мережу досить складно, оскільки ви стаєте їх прямими конкурентами. Якщо таким шляхом у вас нічого не вийде, скористайтеся допомогою стільникових операторів. Такий спосіб дещо витратніший, оскільки вам доведеться платити за щомісячне обслуговування платної лінії. Однак скориставшись послугами стільникової компанії, ви зможете створити SMS-сервіс, який буде працювати за запитом користувача.

3. Випустіть власні друковані міні-довідники, що спеціалізуються на окремих професійних галузях. Вартість подібних видань в рази нижче узагальнених телефонних книг і користуються великим попитом через свою вузьку спрямованість. Користувачеві легше знайти інформацію в невеликій брошурі, яку, до того ж, зручно носити з собою. Такий спосіб надання довідкових послуг може виявитися цілком прибутковим і допоможе окупити витрати на оренду приміщення, рекламні витрати і оплату праці співробітників.

4. Зробіть рекламу свого підприємства. Не обмежуйтеся газетами, скористайтеся інтернет-ресурсами, розклеюйте оголошення, орендуйте рекламні місця на проспектах, надрукуйте візитки і розповсюдьте їх у місцях громадського харчування. Від успішної рекламної компанії залежить приплив клієнтів, які потребують інформації.

5. Якщо створена вами довідкова служба матиме успіх, перекваліфікуйтеся в агентство, що надає ще й рекламні послуги. Домовтеся з компаніями, що знаходяться у вашому місті, про надання послуг. Підприємства платитимуть вам за рекламу, а ви - інформуватимуть клієнтів про їхню роботу. Фірми отримають додаткову рекламу, ви - прибуток, а вартість отримання довідки зменшиться.