Як організувати диспетчерську з вантажоперевезень

Як організувати диспетчерську з вантажоперевезень

Будь-яка автотранспортна організація повинна мати свою диспетчерську службу з вантажоперевезень. Її працівники зможуть простежувати потоки вантажів, що проходять, забезпечувати укладання договорів і стежити за дотриманням зобов 'язань між сторонами, а також забезпечити водіїв всією необхідною документацією.

Інструкція

1. Проаналізуйте, наскільки у вашому місті великий попит на надання подібних послуг. При складанні бізнес-стратегії врахуйте всі сильні сторони фірм-конкурентів. Крім цього, зверніть увагу, що водії є не самим організованим персоналом і багато з них можуть працювати у вашій фірмі за сумісництвом.

2. Отримайте ліцензію. Зареєструйте диспетчерську службу з вантажоперевезень у формі юридичної особи. Вкажіть у статуті компанії кілька видів діяльності (щоб були можливості для подальшого розширення переліку послуг у зв 'язку з високою конкуренцією).

3. Укладіть договір з місцевим оператором зв 'язку на надання послуг. Також на перший час можете орендувати приміщення в колл-центрі, яке має виділений багатоканальний телефон. Крім цього, ви можете працювати у формі інформаційного центру. Для цього необхідні спеціальні програми для диспетчерів. За допомогою такої програми оператор буде вводити дані в поле форми замовлення (дату, ПІБ водія, номер машини), визначати маршрут, а також контролювати місце розташування вільних і зайнятих водіїв. При цьому програму необхідно встановити на стільникові телефони всіх водіїв. Якщо ж для вас такі витрати поки неприйнятні, використовуйте звичайні рації.

4. Обладнайте робочі місця для менеджерів. Придбайте всю необхідну техніку (комп 'ютери, офісне обладнання, телефони) і витратні матеріали.

5. Визначте тарифи на послуги. Потім укладіть договори з торговими точками для можливості безперебійного обслуговування клієнтів. Складіть тарифи на послуги, що стосуються доставки вантажу. При цьому передбачте різні ситуації.

6. Найміть на роботу диспетчерів і водіїв. По можливості, орендуйте парк вантажних автомобілів і тільки після цього запросити співробітників на роботу. Однак цей шлях є найбільш витратним і вимагає більшої матеріальної відповідальності і високих навичок водіння.