Є три рівні навчання: наслідувальний, моделюючий і вільний. На наслідувальному рівні новачок спостерігає за діями фахівця в робочій обстановці і намагається їх повторити. Моделюючий рівень передбачає створення навчальних моделей і розбір типових ситуацій. На вільному рівні нового співробітника "кидають у воду", дозволяючи робити помилки.
Інструкція
1. Визначте початковий рівень молодого спеціаліста. Люди влаштовуються на роботу, маючи різну початкову підготовку. У процесі тестування треба виявити слабкі місця, які можуть перешкоджати співробітнику успішно виконувати робочі обов 'язки. Для виявлення слабкостей використовуйте теоретичні питання та практичні завдання, результати яких покажуть, в якому напрямку вести навчання.
2. Дізнайтеся, який рівень і метод засвоєння найбільше підходить співробітнику. Екстраверти люблять навчатися в групах, інтроверти віддають перевагу спілкуванню один на один або самостійній підготовці. Від правильного вибору залежить швидкість засвоєння інформації учням. Щоб не помилитися, випробуйте людину на наслідувальному, моделюючому і вільному рівні. Запитайте, в якому випадку співробітник відчуває менший стрес і отримує задоволення від процесу навчання. Візьміть цей рівень за базовий для подальших занять.
3. Складіть план навчання на базовому рівні, враховуючи результати першого кроку.
4. Проведіть новачка через теоретичні та практичні вправи. Після роботи на базовому рівні використовуйте два решти рівня, щоб закріпити отримані навички. Тепер співробітник не буде відчувати великий стрес, тому що основне навчання пройшло в комфортних умовах.