Багато з нас стикаються з проблемою необхідності вибудовування правильного ділового контакту з партнерами по спілкуванню. Розгляньмо основні правила такої взаємодії.
З чого почати таке спілкування?
З партнерами необхідно спілкуватися ввічливо, назвати людину на ім 'я або на її ім' я та по батькові. Розмова слід починати не зі своєї проблеми, яка, звичайно ж, дуже важлива для вас, а з якоїсь нейтральної теми, наприклад, кинути пару фраз про погоду, економічну ситуацію тощо.
Особисті та ділові якості того, хто веде переговори
Той, хто веде переговори, повинен володіти певними якостями: терпінням, тактом, дипломатичністю і спокоєм. Також слід пам 'ятати про гучність свого голосу, не потрібно говорити занадто голосно, але і не пошепки.
Не варто також говорити багато компліментів, вони повинні бути витримані і приємні тій людині, яка їх чує. Можна відзначити діловий костюм співрозмовника, але не варто обговорювати його зачіску або манеру пов 'язувати краватку.
Що робити не можна?
Не можна на переговорах говорити такі слова, як: "ні", "не можливо", "ніколи" тощо. Ці слова занадто категоричні для переговорів, які завжди вимагають вміння піти на компроміс.
Неввічливо перепитувати партнера. Також не можна вживати велику кількість жаргонних слів, оскільки вони можуть бути незрозумілі вашому співрозмовнику.
Що потрібно обов 'язково запам' ятати?
Слід пам 'ятати про те, що всі угоди набувають чинності, тільки в момент їх фіксації на папері та їх підпису.
І найголовніше, ніколи не обіцяйте своєму співрозмовнику того, чого ви не можете виконати, інакше ви втратите свій діловий авторитет.
Також пам "ятайте, що не варто давати людині невиправдані надії. Будьте в міру розумні і чесні, і у вас все вийде.
Таким чином, ми бачимо, що ділові переговори - складний захід. Але їх успіх може з лишком перекрити всі ваші клопоти і витрати.