Управління сучасним виробництвом являє собою багатопланову задачу. Складність технологічних процесів нерідко вимагає залучення фахівців різного профілю і кваліфікації, наприклад, інженерів і технологів. Але основну роботу на виробництві як і раніше виконують представники робітничих професій. Управління цією категорією працівників має свою специфіку.
Інструкція
1. Використовуйте при управлінні робочими принцип зворотного зв 'язку. Керівник повинен мати уявлення про ті процеси, які відбуваються в колективі. Організуйте збір інформації про стан морально-психологічного клімату в робочому середовищі. Джерелом такої інформації можуть стати бесіди з самими робочими, майстрами та керівниками структурних підрозділів компанії.
2. Введіть у практику відвідування робочих місць керівниками середньої та вищої ланки. При обході ділянок можна отримати чимало інформації про стан справ у робочому колективі та ті проблеми, з якими стикаються робітники. Оперативне реагування на недоліки в організації роботи допоможуть завчасно усувати причини конфліктних ситуацій.
3. Встановіть тісну взаємодію з профспілковою організацією підприємства. Основне завдання профспілки - захист законних прав та інтересів працівників. Професійна спілка є тим органом, який організовує робітників і гуртує колектив в ім 'я досягнення загальних професійних цілей. Найкраще, якщо керівник матиме уявлення про те, які питання ставлять перед своєю профспілкою робітники. Це дозволить оперативно реагувати на вимоги і своєчасно оптимізувати умови праці.
4. Постарайтеся виявити структуру робочого колективу, включаючи його неформальних лідерів. Серед робітників завжди є ті, хто користується найбільшим авторитетом. Це можуть бути найбільш освічені або досвідчені робітники, що володіють лідерськими якостями. Готуючи управлінські рішення, що безпосередньо зачіпають інтереси робітників, використовуйте такі "центри впливу" для отримання зворотного зв 'язку і формування позитивної думки про нововведення.
5. Розробте систему справедливого стимулювання праці робітників. Трудовий колектив повинен мати уявлення про критерії, які дозволяють отримати соціальні та матеріальні переваги. Використовуйте не тільки преміальні виплати працівникам, які відзначилися, а й засоби морального стимулювання їхньої діяльності. Один із способів підвищити зацікавленість робітників у результатах праці - проведення конкурсів професійної майстерності та публічне вшанування передовиків виробництва.
6. Створіть умови, за яких кожен робітник буде відчувати себе особистістю. Не допускайте безцеремонного і грубого поводження з людьми, навіть якщо вони виконують не надто престижну роботу. Коли робітник почуватиметься не просто гвинтиком виробництва, а частиною загального трудового колективу, його ставлення до праці і своїх обов 'язків буде відповідним.