Напевно, кожен з нас може згадати багато випадків, коли неправильно обраний стиль керівництва і спровоковані цим конфлікти між керівником і підлеглими мали катастрофічні наслідки. Але в тих випадках, коли було налагоджено оптимальну та ефективну взаємодію, конфліктні ситуації не виникали, що найблаготворнішим чином позначалося на розвитку бізнесу. Продуктивність і моральний клімат у колективі залежать насамперед від керівника.
Інструкція
1. Не слід заводити в колективі особливі відносини з обраними "улюбленцями" і не заохочуйте неформальні відносини, між вами і співробітниками завжди повинна зберігатися дистанція.
2. Якщо ви незадоволені поведінкою або вчинком свого співробітника, то всі претензії до нього висловлюйте наодинці, а от заохочувати потрібно публічно.
3. Будь-який конфлікт повинен бути вирішений якомога раніше, не затягуйте і не заганяйте його всередину, це не рішення проблеми. Намагайтеся вислухати всі сторони і прийняти рішення, що задовольняє всіх.
4. У невдачах, пов 'язаних з роботою, винен не тільки конкретний виконавець або виконавці, провина за це лягає і на вас. Як керівник, ви повинні чітко знати можливості кожного свого співробітника і давати їм такі доручення, з якими вони можуть впоратися.
5. Не заохочуйте нездорове суперництво, це розбурхує весь колектив і заважає злагодженій роботі. Не нахвалюйте, нехай і заслужено, тільки когось одного. Намагайтеся помічати і публічно заохочувати старанність кожного.
6. Якщо ваш підлеглий не може відповісти вам так само, не називайте його на "ти".
7. Виключіть всяку можливість флірту з підлеглими, не варто ставити і себе, і їх в залежне положення.
8. Цікавтеся особистим життям своїх співробітників, але в міру, не забувайте привітати їх з днями народження та іншими важливими подіями.
9. Вивчіть психологічні особливості та можливості своїх підлеглих, доручайте їм справи підвищеної складності, щоб це стимулювало їх подальший професійний розвиток.