Як досягти успіху на переговорах

Як досягти успіху на переговорах

Життя ділової людини немислиме без щоденних комунікацій: телефонного спілкування, робочих зустрічей, нарад, презентацій. З безлічі ділових контактів переговори - найважливіша складова і рушійна сила сучасного бізнесу. Як досягти успіху на переговорах з партнерами?

Інструкція

1. Прагматик Рокфеллер визнавав вміння спілкуватися з людьми тим товаром, за який він готовий заплатити більше, ніж за що-небудь інше. Головне в успішних переговорах - досягнення потрібних домовленостей. Цього можна досягти, дотримуючись певних правил.

2. Ретельно готуйтеся до переговорів. Чітко визначте їх мету: чого ви хочете досягти в результаті ділової зустрічі? Подумайте, які кошти будуть використані для отримання потрібного результату. Для обґрунтування своїх пропозицій ретельно підготуйте базу всіх необхідних аргументів. Знадобляться факти, статистичні дані, посилання на авторитетні думки, законодавчі акти та інші актуальні відомості.

3. Під час підготовки до переговорів зберіть максимально повну інформацію про компанію партнера та її представника - ту людину, з якою належить вести діалог, про інших осіб - учасників зустрічі. Важливо мати адекватне уявлення про особистість партнера: його статус і репутацію, освіту, коло інтересів і навіть сімейний стан.

4. Ці знання допоможуть вам вести ділову зустріч однією мовою, знати сильні і слабкі сторони співрозмовника, ненав 'язливо і коректно розташувати його до себе, викликати щиру довіру і в підсумку прийти саме до тієї угоди, яка була запрограмована. Частину потрібної інформації знайдіть в інтернеті (доручіть такий пошук своїм підлеглим), а необхідні для підготовки переговорів контакти з людьми візьміть на себе.

5. Процес проведення переговорів будуйте за традиційною схемою. Спочатку уточніть погляди на проблеми, точки зору учасника (учасників) переговорів на предмет взаємного інтересу. Послідовно обговорите ключові моменти переговорів, вдумливо висуваючи всі доводи на підтримку своїх пропозицій. Почніть з простих позицій, поступово переходячи до обговорення більш складних. Вирішення простих питань продемонструє обопільний настрій на досягнення повної згоди і зробить позитивний психологічний вплив на обидві сторони переговорів надалі.

6. Узгодьте обговорені позиції і виробіть заплановані домовленості. Корисно пам 'ятати при цьому, що максимальні результати обом сторонам переговорного процесу дасть стратегія взаємовигідного співробітництва, а не "перетягування ковдри на себе".

7. Після закінчення переговорів, незалежно від їх підсумків, проаналізуйте свою роботу з партнерами в ході ділової зустрічі. Що, на ваш погляд, вдалося зробити блискуче, а що стало втраченою можливістю і навіть помилкою? Візьміть на озброєння для майбутньої партнерської роботи вдалі знахідки опонентів.