Як дізнатися про споживчі уподобання

Споживчі уподобання - важливий маркетинговий показник, що повідомляє про актуальність і необхідність якогось товару. На основі цих даних робляться вірні прогнози для виробництва і подальших продажів. Без проведення належних соціологічних досліджень дізнатися споживчі уподобання проблемно.

Соціологічні дослідження важливі в першу чергу для визначення споживчого очікування. Це поняття розповість виробнику, що ж насправді хоче отримати кінцевий покупець. Це відноситься і до сфери послуг, і середнього бізнесу, зокрема, тому що підтримувати постійний оборот капіталу в умовах жорсткої конкуренції не так просто. Малий бізнес споживчі уподобання мало хвилюють, тому що самостійні дослідження не проводяться, використовуються лише актуальні, всім відомі факти. Ну, а великі корпорації самі створюють тренди і впливають на попит, пропозицію і бажання людей.

Соціальне опитування

Маркетологи допомагають з 'ясувати поточні споживчі уподобання, маючи необхідний досвід і знання. Перша серйозна зброя в боротьбі за достовірні дані - соціальне опитування, точність якого сильно залежить від географічного розташування, національності, релігії та інших сторін життя, що впливають на вибір людей. Звичайно, опитати всіх неможливо, для отримання даних використовується зріз інформації, отриманої від, наприклад, 10 000 осіб. Зміст і форма проведення опитування мають велике значення. Необхідно скласти питання правильно, ненав 'язливо, але в той же час вони повинні принести ті довгоочікувані відповіді. Поставити 100 запитань кожній людині не вийде, тому короткість і якість потрібно поєднати. За формою проведення вони можуть ділитися на інтернет опитування, діалог з промоутером, заповнення бланків у громадських місцях. Сформувати споживчі уподобання можна і через зворотний зв 'язок в кол-центр від клієнтів. Ця форма підходить для подальшого вдосконалення вже розробленого продукту.

Що ще впливає на вибір

Просувати продукт реально і без подібних досліджень, проте в цьому випадку потрібно тверезо оцінити його корисність суспільству, наявність аналогів і їх переваги. Також варто враховувати наявність у конкурентах іменитих брендів, вони дуже сильно впливають на вибір людини за інших рівних умов. Навіть різниця в ціні на користь невідомого продукту може все одно не може допомогти продати більше. Дуже багато залежить і від сфери продажів. Так, якщо на ринку представлені всього 2-3 товари, вони будуть користуватися приблизно однаковим попитом, а на його збільшення може вплинути або розширення ринку, або отримання переваг перед конкурентами. Ринок сьогодні максимально орієнтований на суспільство. Кількість пропозицій нерідко перевищує попит, і, щоб до компанії прийшов успіх, дуже важливо робити правильні висновки і продавати потрібні товари.