Часто в ділових колах, та й просто в розмові зі звичайними людьми, можна почути, як про якусь людину говорять: "Він компетентний у цьому питанні". Так що ж таке компетентність, і яку людину можна назвати компетентною?
Якщо говорити простою мовою, то компетентність - це сукупність досвіду, знань і розуміння в предметі розмови або певній сфері діяльності. При цьому людина може абсолютно нічого не розуміти в інших сферах, але у своїй вона профі, що знає всі деталі і тонкощі. Є люди, які багато знають і можуть розповісти про все на світі, а є люди компетентні. До кого ж з них насправді варто прислухатися, і кого просити про пораду? Звичайно ж, звертатися завжди потрібно тільки до компетентної людини. Але перед тим як це зробити, розберіться, хто є хто. Адже не завжди, виявляється, просто відрізнити одного від іншого. Людина, яка багато знає, після отримання питання, а може і до нього, почне вам розповідати все, що у неї на цю тему є в пам 'яті. Такого базіку легко відрізнити за кількома ознаками. По-перше, він знає все про все. По-друге - всі його знання зазвичай вимовляються від імені авторів і джерел, з яких він про це дізнався. Хоча бувають і такі, які говорять дуже впевнено, так, начебто все це їх власний досвід. І тут потрібно бути дуже обережними, оскільки такі "книжкові" поради можуть нашкодити більше, ніж допомогти. Компетентна ж людина, якщо ви підійшли до неї вперше, найчастіше уважно вислухає питання до кінця, поцікавиться, що ви хочете отримати в результаті. Можливо, він поставить уточнюючі запитання. І тільки після цього ця людина допоможе розібратися в питанні і вирішити поставлене завдання або дасть конкретну раду. Звичайно ж, це за умови, що питання буде адекватним, а самі ви доклали або докладаєте якісь зусилля для того, щоб у ньому розібратися. Ще однією хорошою ознакою компетентності людини в будь-якій сфері є її досягнення. Хочете дізнатися, чому у деяких людей багато проблем не вирішуються? Поспостерігайте за ними і побачите, що вони просто радяться не з тими людьми. А вихід із ситуації часто виявляється дуже простим. Якщо потрібна правильна порада - потрібно йти за ним до людей, які своїми досягненнями, а не словами, доводять у ньому свою компетентність.