Поняття франшиза (від франц. Franchise - пільга) означає придбання права на продаж товарів або послуг будь-якого відомого бренду. Це взаємовигідний союз, при якому власник бренду має можливість отримувати рояліті (грошову компенсацію) за використання свого імені та товарного знака, а підприємець отримує розкручене ім 'я, можливість навчання та відпрацьовані технології. Варіант франшизи для підприємців має ряд безсумнівних переваг.
Підприємець, який купив ліцензію на франшизу у франчайзора, називається франчайзі. Він, тим самим, купує матеріали, навчання та консалтинг. Але найбільшим плюсом для нього буде ділове партнерство з франчайзером, який, найчастіше, надає можливість придбання обладнання у своїх партнерів зі значними знижками. Франшиза дає франчайзі впевненість в тому, що починаючи свою власну справу, він не залишиться один на один з усіма проблемами, які притаманні бізнесу. Це страховка від багатьох ділових ризиків. Отримуючи професійну підтримку від франчайзора, він у будь-якому випадку залишається власником цього підприємства, що робить його незалежним партнером, якому не загрожує звільнення. Він благополучно позбувається багатьох помилок і труднощів, з якими стикаються інші підприємці-початківці, від можливих неправильних рішень і непотрібних ризиків його страхує підтримка франчайзора.
Франшиза дає підприємцю можливість, отримуючи достовірну інформацію і готові бізнес-рішення, правильно вибрати місце розташування свого підприємства, зробити його дизайн і отримати підтвердження того, що підприємство функціонує належним чином. Він має не набутий у боротьбі за існування досвід, а куплений за гроші, але це того варте.
Франчайзі перед відкриттям свого бізнесу має гарантовану підтримку. Він бере участь у навчальних програмах і освоює систему управління, вже "обкатану" і оптимізовану власником бренду. Він деякий час працює безпосередньо зі своїм франчайзором, отримуючи всі необхідні навички і відповіді на питання, які у нього можуть виникнути. Постійну підтримку він отримує і після відкриття. Франшиза дозволяє визначити і встановити чіткий територіальний поділ для даного виду бізнесу. Територія визначається франчайзором, який контролює рівномірне покриття своєї торговельної мережі. Це дозволяє оптимізувати взаємодію зі споживачем товарів і послуг і виключити непродуктивну конкуренцію.