Сьогодні PR (або public relations, зв 'язки з громадськістю) виступає одним з найважливіших інструментів реалізації стратегічних і тактичних бізнес-завдань. Його значення при виведенні і просуванні нового товару на ринок складно переоцінити.
Інструкція
1. PR представляє собою управління громадською думкою за допомогою вибудовування ефективних комунікацій між компанією і суспільством. Ключовою метою PR при просуванні товару є актуалізація і формування потреб у нім. Фахівці зі зв 'язків з громадськістю повинні підготувати споживачів до нової пропозиції, а також сприяти формуванню інтересу в нім. Без цього навіть самий передовий товар, в який були вкладені чималі гроші, може виявитися незатребуваним.
2. Для створення ефективної PR-кампанії товару потрібно врахувати комплекс факторів. Так, необхідно правильно вибрати час для її проведення. Якщо почати просування дуже рано, це може привернути увагу конкурентів, які зможуть випередити вас у виведенні нового товару на ринок. Також важливо правильно вибрати канали просування продукції. Наприклад, для просування товару з b2b сегмента немає сенсу витрачати бюджет на широкотиражні видання, а можна обмежитися розміщенням статей у вузькопрофільних журналах. Також необхідно локалізувати PR-кампанію в тих регіонах, в яких плануються продажі.
3. PR-кампанію можна розділити на два великих етапи. Спочатку створюється потрібний інформаційний фон для виведення товару на ринок. При цьому на сам продукт акцент не робиться. Наприклад, виробник дієтичних продуктів може розмістити серію статей про користь здорового харчування і негативний вплив ожиріння на здоров 'я. В даному випадку PR буде спрямований на формування моди на здоровий спосіб життя, що створить сприятливий грунт для просування товарів компанії на ринок.
4. Сам продукт представляється споживачам безпосередньо в момент випуску його перших зразків. В даному випадку акцентуються переваги товару перед аналогами. Про товар, що просувається, повинні дізнатися якомога більше число людей з числа представників цільової аудиторії, а також зацікавитися його придбанням. У цьому полягають ключові цілі цього етапу. Серед використовуваних методів PR можна виділити організацію виставок, дегустацій, показів колекцій. Такі заходи, як правило, супроводжуються брифінгами та прес-конференціями для журналістів.
5. Крім створення сприятливого споживчого ґрунту та підвищення інформованості покупців про товар, іншою найважливішою функцією PR при просуванні товару є налагодження зворотного зв 'язку з покупцями. Це дозволяє вносити корективи в маркетингову політику і допрацьовувати товар відповідно до побажань споживачів. Також побудова моделі ефективних комунікацій з покупцями дозволяє поліпшити імідж компанії в їх очах і сприяти формуванню лояльності до бренду. Спектр методів забезпечення зворотного зв 'язку досить різноманітний. У їх числі виділяють створення клубів споживачів, запрошення постійних клієнтів на презентації нових товарів, впровадження системи знижок і додаткових привілеїв.