Реалізація готової продукції (продукти харчування та товари народного споживання) - найважливіше завдання будь-якого підприємства в умовах ринкової економіки. Для цього створюються потужні структури, в які залучаються десятки і навіть сотні фахівців. Супервайзери і мерчендайзери - складові елементи цих структур.
Ще якихось два десятиліття тому ні супервайзерів, ні мерчендайзерів на всьому пострадянському просторі не існувало. Причиною тому - нерозвинена торгова мережа і банальна нестача товарів у магазинах. У цій ситуації функції посередника між виробниками або фірмами-постачальниками і торгівлею успішно виконували торгові представники. Вони щодня обходили торгові точки, вивчали наявність асортименту продукції їхніх підприємств, стежили за викладанням товару і виконували іншу рутинну роботу.
Навіщо знадобилися супервайзери
Однак у міру зростання торгових мереж і значного збільшення асортименту товарів на прилавках магазинів торгові представники просто фізично перестали справлятися з обсягом завдань, що ставилися перед ними. Тим більше, що змінилися і якісні підходи до цієї роботи.
Ось тут і з 'явилися запозичені у розвиненого Заходу мерчендайзери і супервайзери. Оскільки знадобилася не просто викладка, а грамотна викладка товарів, цю функцію і поклали на мерчендайзерів. Тепер спеціально навчені молоді люди стали планомірно обходити закріплені за ними точки і викладати товар свого підприємства на вітрини строго відповідно до правил викладки. Торгові ж представники зайнялися суто паперовою роботою - збір заявок на поставки, укладання договорів, контроль платежів. І, як результат, і у тих, і у інших з 'явилися нові керівники - супервайзери.
Функції супервайзерів
Робота у супервайзера переважно організаційно-аналітична. В першу чергу в їх завдання входить збір від своїх підлеглих інформації та її систематизація. Складання відповідних звітів. І, безумовно, контроль. Мінімум один день на тиждень супервайзер присвячує відвідуванню торгових точок. Там він стежить за правильністю товарної викладки і з 'ясовує нагальні питання з торговими керівниками різного рівня. Безумовно, супервайзер є безпосереднім начальником мерчендайзерів. Але при цьому, будучи керівником нижчої ланки, він не має права не те щоб звільнити, а навіть покарати свого недбайливого підлеглого. Він може тільки доповісти про свої висновки вищому керівнику. Робота супервайзера також досить перспективна в кар 'єрному плані. На цю посаду беруть переважно молодих освічених людей. У них є хороша можливість дуже швидко набратися практичного досвіду, щоб через всього лише рік-другий піти на підвищення. Ну а його місце в такому випадку займає хтось із найуспішніших мерчендайзерів.