Інтерв 'ю або співбесіда - один з найважливіших елементів у підборі кадрів. Це іспит не тільки для кандидата, а й для кадровика-початківця. Щоб компанія завдяки вам придбала відмінного фахівця, до проведення інтерв 'ю потрібно підготуватися.
Попередня підготовка до співбесіди
Перед інтерв 'ю уважно вивчіть резюме кандидата і його документи, наявні у вашому розпорядженні. Відзначте для себе всі моменти, які необхідно уточнити, наприклад, що стосуються його досвіду роботи або освіти. Запишіть всі якості, які необхідні кандидату для наявної вакансії (наприклад, загальність, вміння працювати в команді), продумайте способи, як можна перевірити їх наявність (спостереження, тести).
Продумайте всі питання, які ви поставите. Найлогічніше ставити відкриті - такі, що потребують розгорнутої відповіді питання, тому що в такому випадку кандидат змушений буде розповідати, наводити приклади. "Мені хотілося б знати, що ви будете робити в такій ситуації"..., "Розкажіть, будь ласка, як ви"... - ваші відкриті повинні починатися питання приблизно так.
Як проводити інтерв 'ю
На першому етапі інтерв 'ю представтеся кандидату і про коротко розкажіть про компанію в якій працюєте, її специфіку, завдання, досягнення і методи винагороди за хорошу працю. На цьому етапі важливо справити на кандидата сприятливе враження. Крім того, ви повинні дати претенденту інформацію, на яку він зможе спиратися під час співбесіди. Наприклад, ви сказали, що в компанії прийнято орієнтуватися на клієнта. Зверніть увагу, чи зробить кандидат акцент на цьому, розповідаючи про себе. На другому етапі ставте підготовлені питання, даючи кандидату розкритися, висловитися. Якщо ви в чомусь з ним не згодні, не слід починати дискусію. Ставте уточнюючі запитання, якщо інформація, видана кандидатом, здається вам неповною. Один з кращих методів отримання максимально повної інформації - мовчання. Якщо ви будете зберігати мовчання, інтерв 'юер буде змушений розповідати більш докладно. Цей метод складний не тільки для випробовуваного, але і для кадровика, але зате ви зможете оцінити винахідливість, стресостійкість та інші особистісні якості кандидата. У деяких випадках претенденти на посаду бувають надміру балакучі, щоб перевести інтерв 'ю в потрібний бік використовуйте рефлексивні питання: "Наш час обмежений, тому нам слід перейти до наступного пункту, чи не так?". Рефлексивна відповідь кандидата - згода, а ви зможете поставити наступне питання. Під час інтерв 'ю робіть позначки. Відзначте для себе стиль одягу претендента, вміння презентувати себе, манери тощо. Багато важливих у роботі якостей, що відкриваються під час співбесіди - це ентузіазм, енергійність, впевненість у собі. Питання на відволічену тематику - спорт, література, політика, хобі тощо - допоможуть вам отримати додаткову інформацію про кандидата, його прагнення, бажання вдосконалюватися тощо. Після закінчення інтерв 'ю подякуйте претенденту і пообіцяйте повідомити результати співбесіди найближчим часом.