Що впливає на купівельну поведінку

Що впливає на купівельну поведінку

Вплив на купівельну поведінку дозволяє систематизувати регулярне придбання товарів і послуг. Щоб ефективно просувати товар, необхідно дізнатися, які саме покупці утворюють ринок споживання конкретного товару.

Особистісні фактори

До особистісних факторів, що впливають на купівельну поведінку, в першу чергу можна віднести вік і економічне становище людини. Відповідно, чим вищий соціальний статус споживача, тим більші покупки він може здійснювати. При цьому варто враховувати сімейний стан людини, а саме наявність дружини, дітей, найближчих родичів. Даний фактор буде впливати на характер покупок і їх кількісний показник.

Важливу роль у маркетингу відіграє спосіб життя людей у тому чи іншому купівельному середовищі. Наприклад, магазин спортивних товарів і здорового харчування буде приносити більший дохід у середовищі матеріально забезпечених людей. Подібні підприємства раціональніше розташовувати у великих містах, ніж у селах.

Психологічні фактори

Існує безліч прийомів, за допомогою яких можна моделювати поведінку покупців. Мотивація споживача на купівлю того чи іншого товару можлива за допомогою навіювання вигоди. Жовті цінники, акції "два товари за ціною одного", ціни виду "9,99", все це робить неймовірний вплив на людину. Йому здається, що він знаходиться у виграші, навіть якщо вартість товару насправді впала в ціні менше, ніж на два відсотки. Величезну роль відіграє сприйняття людиною товару. Будь-який торговий центр, поділений на секції, має в кожній точці певний локус впливу на який-небудь аналізатор. Припустимо, що споживач підходить до лавки з випічкою. Він неодмінно відчує насичений запах свіжого хліба, і йому захочеться його купити. У кожному відділі також присутнє індивідуально підібране освітлення, музика тощо. Чим краще взаємопов 'язані такого роду подразники, тим довше покупець затримується в магазині. Це в свою чергу збільшує шанси на те, що буде придбаний який-небудь товар. Розміщення товарів у приміщенні магазину є свого роду мистецтвом. Продукти першої необхідності розміщують найчастіше у найвіддаленішому кутку будівлі. Це закликає покупця здійснити маршрут по всіх можливих лавках, а також придбати те, що було незаплановано. Дуже завбачливо, з точки зору психології маркетингу, розташований товар біля кас. Яскраві упаковки з солодощами розташовуються настільки низько, щоб до них змогла дотягнутися дитина. Інший раз батьки можуть не помітити, що в їх кошику додалося товару. Однак це явище поширюється не тільки на дітей, а й на дорослих. Так званий ефект маленької радості, коли ви розумієте, що з вашого бюджету не прибуде, якщо ви побалуєте себе однією шоколадкою.