Поява повідомлення про помилку програми "Провідник Windows", або explorer.exe, зазвичай викликається однією з трьох причин: некоректно встановлена програма, шкідливий вплив вірусу або пошкодження самого файлу провідника.
Інструкція
1. Виконайте повну перевірку системи комп 'ютера встановленою антивірусною програмою. Рекомендується використовувати програму AVZ, що дозволяє вилучити як trojan, так і spyware програми.
2. Спробуйте визначити нещодавно встановлену програму, яка може викликати появу повідомлення про помилку провідника. Деінсталюйте цю програму і перезавантажте комп 'ютер.
3. Якщо визначення такої програми не є можливим, може знадобитися повне очищення комп 'ютера і перевстановлення операційної системи.
4. Перевірте, чи не викликається поява повідомлення про помилку explorer.exe спробами відкрити деякі відеофайли. Проблема може виникнути через вбудовану функцію OC створення прихованих файлів thumbs.db, призначених для відображення ескізів перших кадрів даного відео. Якщо вибраний кадр не може бути коректним, з 'являється повідомлення про помилку. У цьому випадку запустіть програму "Провідник Windows" і розкрийте меню "Інструменти" верхньої сервісної панелі вікна програми.
5. Виберіть "Властивості теки" та перейдіть на вкладку "Перегляд" у діалоговому вікні властивостей. Зніміть позначку з поля "Показувати значки файлів на ескізах" і підтвердіть застосування змін, які ви зробите, натисніть кнопку "OK". Після цього знайдіть і видаліть всі файли, що залишилися на комп 'ютері, з іменем thumbs.db.
6. Завантажте і встановіть програму AVZ на комп "ютер. Розкрийте "Файл" верхньої сервісної панелі головного вікна встановленої програми і виберіть "Відновлення системи".
7. Застосуйте позначки на полях: "Відновлення налаштувань стільниці", "відновлення налаштувань провідника" у діалоговому вікні програми, що відкривається, і авторизуйте виконання вибраних дій натисканням кнопки "Виконати зазначені операції". Перезавантажте комп 'ютерну систему для збереження внесених змін.