Uber навмисне здавала в оренду водіям відкликані автомобілі Honda Vezel, повідомив The Wall Street Journal. Менеджери компанії знали про проблеми машин, але це не завадило їм купити і надати сінгапурським водіям у тимчасове користування понад тисячу транспортних засобів.
Відповідно до джерела, в січні один з таких автомобілів загорівся, через що внутрішнє оздоблення розплавилося, а в лобовому склі була виконана діра розміром з футбольний м'яч. Займання було пов'язане саме з неполадками в електроніці, через які Honda і відкликала машини.
Згідно з повідомленнями колишніх працівників Uber в азіатському регіоні, топ-менеджери компанії були проінформовані про проблему і можливий план дій. Uber хотіла відключити несправні деталі в автомобілях, але самі машини повинні були продовжити роз'їжджати по дорогах Сінгапуру, очікуючи заміни запчастин. План був схвалений експертами з ремонту автомобілів і затверджений владою.
"Як тільки ми дізналися про загоряння Honda Vezel з автопарку Lion City Rental, ми вжили швидких заходів для вирішення проблеми в тісній співпраці з Управлінням сухопутного транспорту Сінгапуру, а також з технічними експертами, - заявив представник Uber. - Але ми визнаємо, що могли зробити більше - і ми зробили це. Ми впровадили надійні протоколи і найняли трьох експертів LCR, єдиним завданням яких було переконатися в тому, що ми повноцінно відреагували на відгуки. З початку року ми завчасно відреагували на шість відгуків і продовжимо це робити з метою захисту кожного, хто користується Uber ".
Uber розповіла Engadget, що вдосконалила процеси відкликання, припинила закуповувати відкликані автомобілі і повідомила регіональних водіїв про необхідність відключити і замінити всі пошкоджені деталі.