Щоб визначити, чому пропадає звук, потрібно перевірити налаштування звуку в системі, швидкість інтернет-з 'єднання і переконатися, що на комп' ютері немає вірусів. Крім того, проблеми можуть бути через некоректне налаштування мікрофона або динаміків.
Чому зникає звук?
Іноді буває така ситуація, коли після дзвінка в Skype пропадає звук на комп 'ютері. Але до цього моменту все прекрасно працювало. І щоб знову з 'явився звук, доводиться перезавантажувати комп' ютер. У такій ситуації потрібно перевстановити драйвера на звук, а також драйвера на DirectX. Крім того, необхідно перевірити комп 'ютер на віруси, проблема може виникати і через це. Як варіант, можна спробувати відновити систему до тієї контрольної точки, коли звук ще нормально працював.
Звук може зникати або перериватися з ще однієї причини - низька швидкість інтернет-з 'єднання. Якщо звук "плаває", то це теж пов 'язано з інтернетом. Єдиним виходом в такій ситуації буде перехід на більш швидкий тариф або зміна провайдера. Крім того, може бути проблема в модемі або Wi-Fi роутері - вони можуть мати малу пропускну здатність або і зовсім бути пошкоджені.
Проблеми з обладнанням
Якщо під час дзвінка по Skype у вашого співрозмовника пропадає звук, швидше за все, це пов 'язано або з вашим мікрофоном або з динаміками у співрозмовника. Перше, що потрібно зробити, це визначити, хто винен у даній проблемі. Для цього вам потрібно зателефонувати іншому абоненту з вашого списку контактів. Якщо він вас не чує, значить, проблема криється у вашому мікрофоні. Якщо ж він вас відмінно чує, тоді з мікрофоном все нормально, і проблема криється в комп 'ютері вашого першого співрозмовника. А вашому співрозмовнику необхідно переконатися, що з динаміками все в порядку - наприклад, включити будь-який музичний файл або зробити тестовий дзвінок роботу в Skype. Щоб перевірити параметри динаміки, потрібно зайти в меню "Пуск", вибрати "Панель керування", потім зайти в "Звук" і клацнути 2 рази на "Динаміки". Потім потрібно перейти на вкладку "Рівні" і переконатися, що повзунок гучності стоїть не на нулі. В іншому випадку потрібно пересунути повзунок, наприклад, до 40. Щоб зберегти зміни, потрібно натиснути кнопку "ОК". Якщо ж звук пропадає у вас, тоді потрібно аналогічним способом перевірити свої динаміки і мікрофон співрозмовника. Зникати звук в Skype також може через те, що у вас або у вашого співрозмовника погано відкалібрований мікрофон. А точніше встановлена низька гучність для мікрофона. Для цього потрібно перевірити рівень його гучності, зайшовши в "Пуск - Панель управління - Звук - Запис - Мікрофон". У цьому вікні необхідно встановити більш високу гучність мікрофона, пересунувши повзунок праворуч.