На LG подали до суду через проблеми з циклічним перезавантаженням у G4 і V10

На LG подали до суду через проблеми з циклічним перезавантаженням у G4 і V10

Через рік після того, як LG визнала, що велика кількість смартфонів G4, що продаються по всьому світу, мають проблему з циклічним перезавантаженням (bootloop), нібито викликаною «слабким контактом між компонентами», на неї був поданий груповий позов незадоволеними власниками моделей G4 і V10.


LG V10 вийшов через півроку після G4, в жовтні 2015 року, і у нього та ж проблема, через яку смартфон потрапляє в режим циклічного перезавантаження. З точки зору апаратного забезпечення V10 схожий на G4 з невеликими відмінностями, такими як додаткова камера і розширене сховище. І ця схожість, як стверджує позов, швидше за все, є причиною наявності тієї ж проблеми.

У 2016 році LG почала замінювати несправні G4 протягом однорічного гарантійного терміну, оскільки проблеми з bootloop не можна усунути, але багато користувачів скаржилися, що отримані натомість смартфони мають той самий дефект. Один з позивачів вказав у позові, що LG замінила йому смартфон G4 два рази, і що його третій екземпляр теж постійно зависає.

Також повідомляється, що компанія відмовилася проводити заміну смартфонів з закінчився терміном гарантійного обслуговування.

У груповому позові висунуто звинувачення LG у незаконному збагаченні, несправедливій торгівлі та низці порушень гарантійного законодавства. Потерпіла сторона вимагає відшкодування збитку, розмір якого буде встановлено в процесі судового розгляду, а також запуску «всеосяжної програми з ремонту всіх смартфонів LG з дефектом циклічного перезавантаження».