Третій син засновника компанії Samsung і діючий голова ради директорів Samsung Electronics мільярдер Кун Хі Лі (Lee Kun-hee) виступив зі щорічною новорічною промовою на корпоративних зборах у фамільному сеульському готелі Shilla і закликав свою компанію "позбутися бізнес-моделей і стратегій
На його думку, програмна сторона відіграє все більшу роль, але, як відомо, зараз кермо правління в цій сфері належать компаніям, що займаються переважно операційними системами і службами. Виробники ж пристроїв беруть на себе головним чином створення апаратної частини. Щоб змінити положення в цій області, Кун Хі Лі бажає, щоб великі центри досліджень і розробок Samsung «працювали цілодобово». Між тим, Microsoft і Google, навпаки, прагнуть сильніше зміцнитися як виробники пристроїв.
В останні роки спостерігалося зростання прибутковості Samsung Electronics, і хоча компанія все ще випереджає своїх суперників, інвестори стурбовані, що подальша експансія буде придушена важкою конкуренцією і відсутністю новацій.
Samsung поставила в 2013 році рекордну кількість смартфонів і домоглася найвищого квартального доходу. Аналітики очікують, що компанія оголосить 7 січня про найвищий річний прибуток у розмірі $37 млрд і про дохід у $220,8 млрд. Samsung фокусується на більш дешевих смартфонах для ринків країн, що розвиваються, тоді як у сфері смартфонів високого класу компанії спостерігається спад.
Між тим, мова головуючого в правлінні компанії прозвучала на тлі падіння ринкової капіталізації Samsung Electronics більш ніж на $6 млрд (до $182,4 млрд) слідом за аналітичними прогнозами про зниження прибутковості компанії в поточному фінансовому кварталі до менше 10%.
Кун Хі Лі засуджує керівництво Samsung у слідуванні за іншими компаніями на існуючих ринках і випуску аналогів замість виробництва новаторських продуктів. Її сила полягає в здатності швидко і дешево здійснювати дослідження, розробку і виробництво обладнання у величезному спектрі продуктових категорій, але Samsung не домагається особливих успіхів в області програмного забезпечення.
Щороку компанія впроваджує більше програмних можливостей у свої смартфони і планшети. Її поточний флагман Galaxy S4 має значну кількість надбудов для системи Android, включаючи відстеження погляду, управління жестами, десятки функцій камери, але ці доповнення часто виявляються малополезними для користувачів. ОС bada і Tizen поки теж не створюють враження важливих для майбутнього компанії продуктів. Не ясно, чи принесе новий фокус на програмному забезпеченні ті ж мізерні плоди або справжні новації, але акціонери та інвестори будуть сподіватися на останнє.
За даними Strategy Analytics, частка Samsung у світових поставках мобільних телефонів у ІІІ кварталі склала 29%. При цьому IDC прогнозує, що ринок смартфонів до 2017 року більш ніж подвоїться і складе 1,7 млрд, а їх середня вартість впаде з $337 до $265.