Dell розібралася, чому її ноутбуки пахнуть котячою сечею "

Dell розібралася, чому її ноутбуки пахнуть котячою сечею "

Всі знають, що приблизно половина інтернету присвячена кішечкам, але компанію Dell, схоже, більше не буде веселити цей жарт. У минулу середу службі підтримки компанії довелося випустити дуже дивний звіт про заміну всім бажаючим деяких частин ноутбуків. Його цілком можна було б прийняти за розіграш, якщо це не було б правдою. Dell готова змінювати користувачам елементи корпусу ноутбуків, оскільки вони видають виразний запах котячої сечі.


Делікатна проблема виникла ще кілька місяців тому, коли покупці ноутбуків Dell Latitude 6430u стали скаржитися, що їх придбання підозріло пахне подібно котячому лотку. Форум підтримки компанії заповнили різні смішні і трагічні історії, пов'язані з гадостным запахом. Хтось шокував своїх бізнес-партнерів, хтось, як виявилося згодом, безпричинно лаяв своїх вихованців, а хтось просто обурювався.


Один з постів користувачів говорить: "Я підозрював нового кошеняти, який вночі заповз у мій закритий рюкзак і магічним чином вразив мій комп'ютер концентрованим струменем сечі, який потім магічним чином випарувався. Радий чути, що я не один такий, а то люди, які відчувають запах мого комп'ютера, думають, що я ненормальний. І так, приношу вибачення моїй кішці ". Інший власник Dell Latitude 6430u в тій же темі пише: «Якщо я залишаю мій ноутбук на роботі, то за вихідні йому вдається провоняти весь офіс».

На щастя для володарів злощасної моделі ноутбука, на цьому тижні Dell, нарешті, змогла відповісти щось певне. Технічні фахівці компанії проявляли увагу до проблеми і раніше, але досі їхні відповіді обмежувалися співчутливими пропозиціями самостійно почистити клавіатуру. Тепер же тим, хто страждає від неприємного запаху від свого ноутбука, пропонується звернутися в компанію для заміни пластикової панелі, що служить опорою долонь під клавіатурою. Як показало розслідування, запах пов'язаний з виробничим процесом, що використовувався для виготовлення цієї деталі, і не має нічого спільного з життєдіяльністю домашніх тварин.

"Ми хочемо заспокоїти наших клієнтів: запах не пов'язаний з біологічним забрудненням і не становить небезпеки для здоров'я, - вказується в заяві служби підтримки компанії. У виробничий процес внесені зміни і нові Latitude 6430u вже не схильні до проблеми ".