Нерідко у користувачів виникають проблеми при підключенні плеєра до комп 'ютера. Як правило, вони полягають у тому, що система "не бачить" пристрій, що робить роботу з ним неможливим.
Якщо при підключенні до комп 'ютера плеєра з' являється спливаюче вікно "Підключено невідомий пристрій", швидше за все, проблема полягає в драйверах. Вставте в привід компакт-диск, що поставляється в комплекті з плеєром, і дочекайтеся завантаження. Виберіть пункт, який відповідає за встановлення драйверів. Якщо диск не містить меню автозапуску, відкрийте його вміст за допомогою провідника операційної системи і знайдіть теку drivers, або з подібною назвою. Запустіть установчий файл. Якщо з якої-небудь причини диск відсутній, або немає можливості встановлення драйверів з його допомогою, запустіть інтернет-оглядач і перейдіть на офіційний сайт виробника. Знайдіть вашу модель плеєра, завантажте і встановіть драйвери. У деяких випадках з 'єднання може бути не розпізнано системою з першого разу. У цьому випадку спробуйте від 'єднати плеєр і повторно з' єднати його до комп 'ютера. Бажано приєднувати пристрій у вимкненому стані і тільки після цього натискати на ньому кнопку включення. Іншою можливою причиною неправильної роботи можуть бути системні драйвери, що відповідають за роботу пристроїв USB. Клацніть правою кнопкою миші на значку "Мій комп 'ютер" і виберіть "Керування". Відкрийте розділ "Менеджер пристроїв", розкрийте "Контролер USB" та натисніть кнопку "Оновити драйвери". Також система може не визначати плеєр, якщо на ньому збилася розмітка файлової системи. У цьому випадку потрібно його відформатувати. Так як у "Моєму комп 'ютері" він не відображається, відкрийте "Диспетчер пристроїв", знайдіть його там і відформатуйте. Якщо у вас виникли проблеми з новим плеєром, нещодавно купленим в магазині, при цьому ні вищевказані способи, ні інструкції в керівництві користувача не приносять результатів, існує ймовірність того, що пристрій є бракованим. Візьміть чек, гарантійний талон, сам плеєр з упаковкою від нього і вирушайте в місце покупки. При виявленні факту несправності вам зобов 'язані повернути гроші або замінити пристрій на аналогічний.